Wat is de meerwaarde van HKZ boven ISO 9000?

De meerwaarde van een HKZ-schema is dat de normen zijn geformuleerd vanuit het patiënten-/consumentenperspectief en dat het primaire proces centraal staat. De rubriek Personeel is uitgebreider dan bij ISO. De achterliggende gedachte is dat de kwaliteit van de zorg valt of staat met de kwaliteit van het personeel en de voorwaarden waaronder zij goed kunnen functioneren.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.