03
M

Kwaliteitsmanagement

Tips en voorbeelden van kwaliteitsmanagement. Welke aanpak werkt? De slaag- en faalfactoren van kwaliteitszorg.

Kwaliteitsmanagement streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van product, productieproces, dienst of organisatie. De slaag- en faal factoren van kwaliteitszorg. Inzichten en praktijkervaringen met kwaliteitsmanagement. Tips en voorbeelden van kwaliteitsverbetering. Welke aanpak werkt?

Wat is de essentie van kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement is een manier van managen en organiseren gericht op continu verbeteren van product, productieproces, dienst of organisatie. Het betreft alle onderdelen van het managen van een organisatie. Kwaliteitsmodellen en instrumenten helpen maar in de kern betreft het houding en gedrag van medewerkers en managers gericht op continue verbetering van de kwaliteit. Onder de motto’s ‘detail is king’ en ‘doe klein denk groot’. Dat betekent dat motivatie en betrokkenheid de sleutels zijn.

Kwaliteitsopleidingen

Opleidingen helpen. Echter te vaak leert men veel over kwaliteitsinstrumenten, kwaliteitsmodellen en kwaliteitssystemen.  Het euvel is vaak dat men er weinig mee doet. Het budget voor de oplei...

Selectie van de Redactie

writing-pencil
Columns
Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmodellen: alleen maar poeha?

Waarom kwaliteitsmodellen ondanks kritiek nuttig zijn
Peter Noordam
11838
2
2=1
Cases · Columns
Onderwijs

Q van de relaties bepaalt de kwaliteit van de organisatie

En wat is het dan in die relaties?
Lex Sanou
15570
1
Lean projecten succesvol maken en houden
Columns
Lean management en werken

Lean-projecten wel succesvol maken

Regie voeren op eigenaarschap in de lijn
Freek Hermkens
57050
0
Never waste a good crisis! - Benut deze kans om de verborgen synergie te verzilveren
Cover stories
Kwaliteitsmanagement

Crisis als kans: sturen op kwaliteit én kosten!

Zorg voor het proces en het doel zorgt voor zichzelf
Kees Tillema
8191
5
Wanbestuur: vier lessen voor de toekomst
Cover stories
Kwaliteitsmanagement

Eigentijdse drama's: managementsystemen maken mens en organisatie kapot

Hoe kwaliteit uit de publieke sector wordt geperst
Marc Oskam
3240
4
Plannenmakerij! - 3 Gouden tips om je plannen te realiseren
Cover stories
Kwaliteitsmanagement

Six Sigma als nieuwe strategie voor resultaatverbetering

Een compact overzicht van de Six Sigma aanpak en technieken.
Arend Oosterhoorn
16104
19
Adam-and-Eve
Cover stories
Sturen op verantwoordelijkheid

Kwaliteit en sturen op verantwoordelijkheid

Sturen naar meer Zelfsturing. Hoe doe je dat? Ontsnap aan de ‘systeemfout’ van onverantwoordelijk gedrag!
Willem Mastenbroek
31306
14

Tips & Tricks

data-gov
Columns
IT en Business

Data Governance: de katalysator voor datakwaliteit

Zeven wijze lessen voor een goede governance
Thijs Grievink
12844
0
Kwaliteitsmanagement in de driehoek G. O. P. - Checklist: Gegevens, Organisatie, Proces
Actueel
Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement in de driehoek G. O. P.

Checklist: Gegevens, Organisatie, Proces
Redactie ManagementSite
7498
0
Het einde van kwaliteitszorg - Kwaliteit volgt beleving
Columns
Kwaliteitsmanagement

Het einde van kwaliteitszorg

Kwaliteit volgt beleving
Marc Oskam
17194
7
Professionele roeping als kompas voor kwaliteit - Maak het verschil; wees het verschil!
Columns
Professionalisering

Professionele roeping als kompas voor kwaliteit

Maak het verschil; wees het verschil!
Wim Aalbers
4962
0
10 gouden regels voor succesvol klachtenmanagement
Actueel
Interne communicatie en samenwerking

10 gouden regels voor succesvol klachtenmanagement

Redactie ManagementSite
46473
0

Auteurs die meeschrijven aan Kwaliteitsmanagement

Zie alle