Emotie management is het vermogen om gevoelens en emoties, zowel van anderen als van zichzelf, te begrijpen en op een soepele manier te hanteren. Manipuleren op emoties als machtsspel. Disciplinering en informalisering als ontwikkelingen van de gevoels-huishouding: 'controlled decontrolling'. Evenwicht vinden tussen gevoel en zakelijkheid. Ontspannen leidinggeven. Zelf-kennis, stress-reductie en emotiemanagement. Voorbeelden, tips en trends, inzichten en instrumenten voor emotie management.

Zelf-kennis en emotie management

Blokkades

Zelf-kennis en emotie management zijn nauw verbonden. Daar zit vaak een blokkade en ook een zeker onvermogen. We laten onze emoties onvoldoende toe dus met de zelfkennis schiet het niet op. Zie:

• Onhandig emotie-management  Wel weten, maar niet kunnen.
• Leer uzelf kennen! De vier mechanismen die uw zelfkennis blokkeren.

Ervaringen en handvatten voor emotie management

Er zijn tal van manieren om handiger met emoties om te gaan. De belangrijkste les is: Leer het gevoel, de emotie of de spanning benoemen en doe er wat mee. Zie bijvoorbeeld:

• Blij zijn met je boosheid Drie stappen om met je emoties om te gaan.
• Hoe voer ik emotioneel beladen gesprekken met de handrem eraf?  Drie tips voor lastige gesprekken.

Stress-reductie. Ontspannen leiding geven

Evenwicht vinden tussen gevoel en zakelijkheid

Mensen zijn bundels van emoties. Ook rationaliteit en zakelijkheid zijn emoties. Namelijk de emoties die je voorvoelt op wat langere termijn. De strijd tussen emotie en ratio is een strijd tussen 'emoties nu' en 'emoties later', tussen 'voldoening nu' of een 'grotere voldoening later', vaak ook tussen ‘voldoening nu’ en ‘minder ellende later’.

• Persoonlijke bewustwording Hoe vind je evenwicht in gevoel en zakelijkheid.

Manipuleren op emoties, machtsspelletjes

Omdat we nog steeds zo ongemakkelijk met emoties omgaan zijn we daarop te manipuleren. We willen zo nodig aardig gevonden worden en daar gaan we.... Gevoelens van schaamte en schuld, er niet bijhoren, het niet snappen, je niet aan de geldende normen houden, worden bespeeld en maken ons onzeker. Leer deze spelletjes herkennen en doe er wat aan.

• Manipuleren op emoties  Machtsspelletjes bij vergaderen en onderhandelen.
• Grenzen stellen als manager Noodzaak of zwaktebod? Vier praktische tips.
  
• Onderhandelen, spanning en frustratie Als de mooie voornemens van 'Win-Win' verdampen! Wat dan?

De evolutie van emotiemanagement, recente trends

Goed emotie management gaat niet vanzelf. We leren allemaal onze emoties enigszins beheersen. Maar dat is niet genoeg. Beheersen is vaak onderdrukken. Dat is doorgaans al beter dan erop losslaan of opstappen. Maar er kleven ook nadelen aan. Inzicht in uw eigen emotie-huishouding helpt. Een volgende stap is er op een soepele manier uiting aan te geven. Zie

• Communicatie en Emotie. Sociale vaardigheid en persoonlijke effectiviteit: wat zijn de trends?

Bijvoorbeeld:

• Hoe de samenwerking verbeteren
• Hoe beter onderhandelen
• Wat is goede feedback, hoe omgaan met feedback
• Checklists en tips voor beter presenteren.
• Hoe meer zelfinzicht ontwikkelen
• Wat zijn de belangrijkste sociale vaardigheden
• Wat is de kern van acquisitiekracht; hoe beter acquireren

Belangrijk zijn de trends op het gebied van persoonlijke effectiviteit. Gedrag verandert. De vroegere deugden van beheerst, keurig en formeel gedag zijn op de terugtocht. Spontaan en informeel jezelf durven zijn wordt positief gewaardeerd. Doet u mee aan deze ontwikkeling? Heeft u enig idee hoe uw collega's of zakelijke partners uw gedrag ervaren. Weet u hoe u uw emotiemanagement en uw gedrag kunt ontwikkelen en uw effectiviteit kunt vergroten?

Selectie van artikelen over emotie management

In de items onder deze tekst vindt u inzichten, praktijkervaringen en tips. Ook op deze pagina de recentste bijdragen uit het ManagementSite Netwerk en de artikelen met de meeste reacties.