04
MW

Werkvloer

Wat speelt er op de werkvloer?

Wat speelt er op de werkvloer? Voorbeelden, tips en ideeën om conflicten, pestgedrag en cynisme op de werkvloer in te dammen. Zelforganisatie, eigen verantwoordelijkheid, klantgerichtheid en ondernemerschap worden op de werkvloer vaak belemmerd door regelgeving, systeemdwang, onhandig organiseren en slecht management. Kijk in deze kennisbank ook bij 'Menselijke maat', 'Organisatierot en verwaarlozing' en 'Sturen op Verantwoordelijkheid'.

Vitale medewerkers

Wat speelt er op de werkvloer? Medewerkers die zich vitaal voelen zijn minder vaak ziek, meer betrokken en leveren betere prestaties. Steeds meer organisaties bieden hun medewerkers daarom programma’s op het gebied van mind, sport en food om de vitaliteit te verhogen. ‘Mens sana in corpore sano’, een gezonde geest in een gezond lichaam, is vandaag de dag relevanter dan ooit. 

Het van belang om naar nieuwe samenwerkingsvormen te zoeken waarbij menselijke verbindingen, intrinsieke motivatie en een gedeeld hoger doel – oftewel purpose – met elkaar aan te gaan. Dit vraagt iets van de medewerkers. Zij moeten het eigen leiderschap terugpakken, in contact staan met hun intrinsieke motivatie en goed voor zichzelf zorgen om vitaal te zijn.

Tegelijkertijd vraag het ook iets van de organisatie. Aan de ene kant moeten leiders vertrouwen en waardering durven geven en de juiste balans tussen loslaten en kaders stellen bewaken. Aan de andere kant moet er een nieuw systeem van meten, controleren en beoordelen worden vormgegeven, waarbij niet het maken van winst, maar het optimaliseren van verbinding en vitaliteit het hoogste doel is. 

De werkvloer thuis

Vergaderen, team-besprekingen, project-management en andere bijeenkomsten gaan anders. Digitale technieken als ZOOM helpen maar de kwaliteit van de interactie is minder, veel minder. Daar ligt nog een stevige uitdaging. De kans is niet denkbeeldig dat men aan de verwarring probeert te ontsnappen door ‘de baas het te laten zeggen’. Klaar is Kees! Of niet? Wake-up call voor anders organiseren en managen?

Verbazingwekkend hoe snel het online thuiswerken ingang vindt. Maar we hebben geen keus! Op de een of andere manier moeten we wel. En inderdaad er kan veel digitaal afgehandeld worden. Maar er blijft de handicap van de gebrekkige interactie.

De organisatie van de toekomst

Schokbestendiger, wendbaarder, digitaler, andere sturing vanuit de top EN grotere autonomie van onderdelen….’ worden dit de nieuwe strijdkreten? En ‘HOE realiseren we dat dan?’

Innovatie vanuit de werkvloer

Een belangrijk aspect dat genoemd dient te worden is dat organisaties beleid moeten vormen om innovatie op de werkvloer te stimuleren en innovatie routes moeten creëren en onderhouden – kanalen waardoor ideeën zich kunnen ontwikkelen en verspreiden. Wanneer innovatie niet bovenaan het prioriteitenlijstje staat van medewerkers, dan moet je als manager zorgen dat er goede kanalen beschikbaar zijn wanneer een medewerker op een idee komt en hier mee aan de slag wil. Maak het medewerkers in dit geval zo gemakkelijk mogelijk, zodat ze altijd hun ideeën kwijt kunnen. Dit kan bijvoorbeeld door een (online) ideeën bus te creëren of innovatiecompetities te organiseren. Uitgangspunt hierbij is dat dit goed en consequent ondersteund wordt, dat er tijd voor wordt vrijgemaakt en dat er daadwerkelijk output gegenereerd wordt.

Stress vanuit de werkvloer

Stress wordt vaak veroorzaakt doordat mensen veel te hoge eisen aan zichzelf stellen of een organisatie de functie-inhoud van de medewerkers in rap tempo wijzigt. Vaak zonder te kijken naar de persoon achter de medewerker. Als een functie namelijk niet bij de persoonlijke en psychologische kenmerken van de medewerker past, dan levert dat geheid problemen op.

Tegenwoordig lijkt het de gewoonte dat goede medewerkers binnen een organisatie gemakkelijk doorgroeien naar een hogere functie of de functie-inhoud wordt in korte tijd veranderd door bezuinigingen of nieuwe regelgeving. Na een half jaar blijkt dan vaak dat medewerkers veel overuren draaien en fouten beginnen te maken. Medewerkers worden kortaf en geïrriteerd in het contact maar naar eigen zeggen gaat alles goed. Toch is het voor iedereen duidelijk dat de stress heeft toegeslagen.

Stress voorkomen

Leer mensen inzien dat persoonlijke psychologische kenmerken bepalend zijn voor de hoeveelheid energie die bepaalde werkzaamheden kosten. Dat ligt voor iedereen weer anders en heeft niets te maken met het eigen maken van bepaalde vaardigheden. Voorkeuren voor werkomgeving, vorm van samenwerken of de manier van werken liggen veelal verscholen in iemands persoonlijkheid. Daarom is het zinvol om in veranderende omstandigheden aandacht te hebben voor de persoon achter de medewerker en niet alleen te kijken naar de kennis en vaardigheden die iemand beheerst. De kunst is om naast de selectie die op kennis en vaardigheden plaatsvindt, ook te onderzoeken of een medewerker de functie zonder al te veel moeite zal kunnen vervullen. Je voorkomt daarmee onnodige werkstress en de kans op uitval wordt aanzienlijk kleiner.

Meest gevraagd in Het Medewerkersonderzoek

Hoe meet je de toegevoegde waarde van een medewerker?

Systemen die dit aan de input-kant meten zijn gebaseerd op rollen. Hoe complexer de problemen zijn die effectief worden opgelost, hoe groter de toegevoegde waarde is aan het team of de organisatie. Elk niveau van probleemoplossend vermogen is gedefinieerd door een rolbeschrijving. Hoe hoger het rolniveau, des te meer impact de medewerker heeft op de resultaten van het collectief, hoe groter het deel is waar de medewerker recht op heeft.
Aan de output-kant zijn dit de variabele beloningssystemen. Zie ook het hoofdstuk ‘Bonussen’.

Wat kunnen werknemers tegen discriminatie op de werkvloer ondernemen ?

Maak het probleem in de eerste plaats onder collega's en leidinggevende(n) bespreekbaar. Discriminatie op de werkvloer kan en moet collectief worden aangepakt. Het is niet het probleem van slechts één persoon. Probeer onderlinge omgangsvormen af te spreken.
Maak het probleem ook bespreekbaar bij de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging. Zoek op de werkvloer, maar ook verder in de organisatie, bondgenoten die met jou racisme in de organisatie willen voorkomen en uitbannen. Betrek de bondsbestuurder en de ondernemingsraad hierbij of vraag andere deskundige externe hulp. Formeer met deze personen een werkgroep. Stel een anti-discriminatie gedragscode op. Creëer, indien mogelijk, in gesprekken draagvlak bij collega's voor de code. Dien de code in bij de ondernemingsraad en oefen zonodig samen met de bondsbestuurder druk uit om deze voor de hele organisatie ingevoerd te krijgen.

Welke valkuilen kent prestatiegericht belonen?

De valkuilen van prestatiegericht belonen:
  • Over een kam scheren. Leidinggevende vinden het lastig onderscheid te maken tussen (prestaties van) werknemers.
  • Apathie. Als een organisatie haar werknemers niet kan overtuigen van de redelijkheid van de prestatienormen, kan dat leiden tot apathie en desinteresse.
  • Bonusblindheid. Gevaar dreigt wanneer bonussen te hoog worden en een te groot deel uit gaan maken van de totale beloning. Werknemers steken alle tijd en energie in de werkzaamheden waarmee doelen kunnen worden gehaald en laten de rest links liggen.
  • Onwerkbare doelen. Het heeft geen zin om werknemers te belonen voor een resultaat waarop ze geen invloed hebben.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 104 vragen en antwoorden over Het Medewerkersonderzoek.

Trending

meaningful-connections
Cover stories
Zingeving in werk en organisatie

De noodzaak van betekenisvolle verbindingen op de werkvloer

Vitaliteit is meer dan een gezonde geest in een gezond lichaam.
Judith Manshanden
25529
2
man-woman
Cases · Columns
Seks en werk

Professioneel omgaan met intieme relaties op de werkvloer

Partners op de werkvloer geef je tegenspraak
Aart G. Broek
19244
3
high
Columns
Hufters op de werkvloer

Gedragscode maakt werkvloer veiliger

Ongelijke behandeling? Komt bij ons niet voor; nooit een klacht!
Alexandra van Smoorenburg
15476
0
Ondernemerschap op de werkvloer - Continue prestatieverbetering bij Johnson Diversey
Cover stories · Interviews
Slimmer werken

Ondernemerschap op de werkvloer

Continue prestatieverbetering bij Johnson Diversey
Cris Zomerdijk
22876
12
Columns
Onderwijs

Te veel academen in bedrijvenland

Bedrijven doen te weinig met het potentieel
Bert Overbeek
1879
12

Tips & Tricks

thuiswerk
Columns
ICT & Internet

Thuiswerken is een zoektocht naar verbinding

Succes afhankelijk van juiste combinatie van digitaal en fysiek
Mark Griep
38799
0
IDEE
Columns
Interne communicatie en samenwerking

Een gezond leerklimaat voor gezonde professionals

Nog een uitdaging van leidinggevenden in tijden van Corona
Michiel Louweret
33017
0
boss
Actueel
Leiding ontvangen

Bazen kennen hun werknemers niet meer

Heerlijk, de werkvloer op!
Actueel MNGMNTST
2035
0
non-profit
Actueel
Gedragsverandering

Tips om uw medewerkers te motiveren

Actueel MNGMNTST
37066
1
wc
Cover stories
Onderhandelen

De achterban onderhandelt mee!

Weet u wat u er aan kunt doen?
Willem Mastenbroek
3057
0

Auteurs die meeschrijven aan Werkvloer

Zie alle