ManagementSite

Nu lid worden Word lid

Nieuwste bijdragen

Meer bijdragen

Kennisbank

Meest geraadpleegde onderwerpen

  1. Missie en visie
  2. Scrum – Agile
  3. Interne communicatie en samenwerking
  4. Verandermanagement
  5. Coaching
Bekijk alle 110 onderwerpen

Recente aanpassingen Kennisbank

Trends en Tips voor corporate governance. Voorbeelden van slagen en falen

Corporate governance

Versterking van corporate governance en zelfregulering. Ervaringen, inzichten, trends en tips.

ethiek integriteit moreel kompas

Ethiek, integriteit, moreel kompas

Trends tips, inzichten en voorbeelden

Boeken

Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu

Dossiers

Meest geraadpleegd dossier

Complexiteit versus eenvoud in organisaties

Wat zijn de drijfkrachten naar complexiteit? Wat doen om van complex naar eenvoud te komen?

Recent geupdate dossier

Organisatierot, verwaarlozing, verloedering

Pesten, verhuftering, wanbeleid, stagnatie! Wat doe je eraan?

Alle dossiers

ManagementSite Netwerk

Management Pro - De management trendwatcher

Amelia is nu beschikbaar op de Arbeidsmarkt! Ook handig: Amelia is Kunstmatig Intelligent.

https://www.youtube.com/watch?v=8QEK7B9GUhM Amelia kan een handleiding van 300 pagina's in 30 seconden doornemen, 20 talen spreken en duizenden oproepen tegelijk verwerken. Amelia werkt op de online en telefonische helpdesks bij SEB, de Zweedse bank. Blond en blauwogig, ze heeft een zelfverzekerde houding die verzacht wordt door een lichtjes zelfbewuste glimlach. Amelia werkt ook in Londen voor de Borough of Enfield en in Zürich voor UBS; aldus The Wall Street Journal. Amelia is 24/7 beschikbaar. Om vrije dagen, vakantie e.d. vraagt ze niet. Agile is zij al ruim voldoende van zichzelf. Afwezigheid i.v.m. trainingen is niet nodig, je geeft haar 'gewoon' een update. Sterker nog: vanuit het principe van 'machine leren', ontwikkelt zij zichzelf. Vandaar: de financiële investering in Amelia wordt met de dag interessanter. Binnen afzienbare tijd communiceer jij (....), maar iig je klanten ook met Amelia c.s. Op zich is het fenomeen van chatbots niet nieuw (NB: Amelia is méér dan een chatbot). Zo 'sprak' ik vorige week een chatbot van Bol.com die informeerde of ik tevreden was over een recente aankoop, De Bourgondiërs van Bart van Loo, waarom ik tevreden was en of ik het boek zou aanbevelen? Victoria's Secret is één van de bedrijven die al meerdere jaren communiceert m.b.v. een interactive voice response systeem. Het systeem droeg voor hen duidelijk bij aan klantgerichtheid: de klant werd snel geholpen, Victoria's Secret leverde het een (aanzienlijke) besparing op. Inmiddels is dat ivr systeem van Victoria's Secret getransformeerd in PINK a messaging platform. Opvallend is dat nog lang niet alle bedrijven zichzelf bewust lijken te zijn van deze effectieve, efficiënte communicatie alternatieven, zoals bijv. de Belastingdienst dat niet is.

Jonge Bazen - De praktijk van het jonge leiding geven

Betweterige regelzucht helpt managers niet in de 21e eeuw!

Onlangs waargenomen op een station, ergens in Nederland. Een wat oudere man schuifelde, ogenschijnlijk met wat pijn aan zijn heup, naar het einde van het perron. Hij moest daarvoor onder het overkapte deel door, kwam onder de blote hemel te staan en had een koude wind te trotseren om toe te geven aan zijn verslaving om een cigarillo op te steken. Hij stond daar nog maar kort, toen een kortgekapte dame van ongeveer 50 met een hoekige bril, een scheenbeenlage blokjesrok en een amorfe donkergele jas, naast hem ging staan. Ze had een half perron tot haar beschikking, maar ze gaf er de voorkeur aan om een lange wandeling te maken om naast de man uit te komen. Onmiddellijk begon ze te kuchen, keurig met de hand voor de mond, terwijl ze naar de man bleef kijken. Ik weet niet of hij haar opmerkte, maar ik denk het wel, want hij draaide zijn lichaam half van haar weg en keek de andere kant op; een poging tot negeren. Zijn rook ging wel in haar richting.

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

Albert Heijn doet proef met elektrische vrachtwagens

Peter Appel Transport, Albert Heijn, DAF Trucks, Simon Loos en TNO testen het rijden met elektrische trucks-met-trailers in steden. Als onderdeel van de praktijktest worden niet alleen volledig elektrische trucks ingezet maar ook plug-in-hybride trucks, een Europese primeur.

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

Bol.com gaat platform first: hoe maak je dat logistiek werkend?

Dit jaar staat bij bol.com in het teken van de transformatie naar een platform first-strategie; een open netwerk voor alle verkopers. Klinkt mooi, maar de ervaring met platforms leert dat de logistieke prestaties van partners onder de maat zijn en de consument uiteindelijk blijft zitten met de gebakken peren. Hoe maak je zo’n platform werkend?

Opleidingen

Verandermanagement Foundation

De wereld verandert voortdurend. Organisaties moeten steeds sneller op deze veranderingen kunnen inspelen. Dit vereist niet alleen een uitstekend projectmanagement, maar vraagt ook aandacht voor change management, oftewel verandermanagement. (Project)managers en directieleden vragen zich vaak af:…

Verandermanagement Fasttrack

De wereld verandert voortdurend. Organisaties moeten steeds sneller op deze veranderingen kunnen inspelen. Dit vereist niet alleen een uitstekend projectmanagement, maar vraagt ook aandacht voor change management, oftewel verandermanagement. (Project)managers en directieleden vragen zich vaak af:…

Change Management™ Foundation

Korte beschrijving: Wil je graag met succes een verandering doorvoeren in een organisatie? Zoek je handvatten om bij de medewerkers een attitudeverandering te bewerkstelligen? Making sense of Change Management is de richtlijn van APMG voor de begeleiding van veranderingsprocessen in organisaties….

Opleiding Performance Management & KPI’s: balanced scorecard, verandermanagement, onderwijs management

Inzicht door performance management Met performance management komt de besturing van je organisatie beter in balans. Je gaat niet meer alleen sturen op financiële cijfers. Die zeggen immers alleen iets over je prestaties achteraf. Met prestatiemanagement ga je kijken naar een integraal stelsel …

Kennispartners

Bijdragen van Businezz

  1. Nooit meer te druk? Op twee benen? Hoe dan? Nooit meer te druk? Op twee benen? Hoe dan? Wat het nieuwe time management je kan leren om tot je recht te komen.
  2. Design thinking voor managers Design thinking voor managers Een kraamkamer vol ideeën. Gebruik de drie ingangen: framen, co creatie en visualiseren.
  3. Spiritualiteit in organisaties Spiritualiteit in organisaties Zweverig gezever of zinnige zingeving?
Meer bijdragen van Businezz

Bijdragen van RSM, Parttime Master Bedrijfskunde

  1. Middle Managers Find Walking the Talk Is Not Easy Without Top Management Support Middle Managers Find Walking the Talk Is Not Easy Without Top Management Support Behavioural integrity has a direct impact on the middle manager’s performance
  2. Manager, waag je dichter bij het vuur van non-profits Manager, waag je dichter bij het vuur van non-profits Vijf inzichten rondom MVO, MBO en het belang van samenwerken
  3. Power turns people with high testosterone into narcissists Power turns people with high testosterone into narcissists Wach those who walk around with an air of domination, boss secretaries or would steal your chair in a meeting.
Meer bijdragen van RSM, Parttime Master Bedrijfskunde

Vacatures

Senior Project Management Officer (Den Haag)

Onze opdrachtgever is een uitvoeringsinstantie in Den Haag...

Business Manager Logistics (Blaricum)

Kom jij ons team versterken en help je mee onze business nog verder te laten groeien? Wij zijn op zoek naar commerciële mensen met affiniteit voor Logistiek of een vakinhoudelijk specialist di...

Community Manager (Renswoude)

Ga jij met jouw expertise en passie voor interne communicatie ons interne social platform verder op de kaart zetten? Ben jij een echte netwerker en neem jij graag het voortouw? Weet je strategische...

Interim Junior Tax Manager (Heel Nederland)

Klinken tax, wet- en regelgevingen, advies, risico’s en klantcontact je als muziek in de oren? Hou jij van diversiteit? Lees verder en kom onze fiscale team versterken!...

x

Inloggen op ManagementSite.nl

Wachtwoord vergeten?

Heeft u nog geen account?

Word gratis lid
x

Inloggen

of

Cookies gebruik

Managementsite maakt op haar website gebruik van functionele cookies en tracking cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over deze cookies. Indien u niet akkoord gaat met deze melding plaatsen wij alleen functionele cookies.

Ik accepteer cookies Alleen functionele cookies