Welke vier perspectieven kent de Balanced scorecard?
De Balanced scorecard kent de volgende vier perspectieven:
- in hoeverre zijn we in staat om ons aan te passen aan veranderende omstandigheden en hiermee in de toekomst te presteren - het leren en groei perspectief;
- in hoeverre kunnen we onszelf nog beter organiseren - het interne processen perspectief;
- hoe beoordelen klanten ons - het klantperspectief;
- in hoeverre is onze continuïteit gegarandeerd - het financieel perspectief.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.