Waar moet op gelet worden bij het definiëren van een prestatie indicator?
Bij het definiëren van een prestatie indicator moet onder meer gelet worden op:
- een correcte formulering van het meetpunt;
- bij verhoudingen een juiste opstelling van de formule;
- wat wordt wèl meegeteld en wat niet;
- de meting in de tijd (uitslag over een bepaalde periode of de stand op een bepaald peilmoment);
- vaststellen van de verzameling die in de meting opgenomen wordt (dit kan zijn een gehele verzameling, een deelverzameling, een steekproef enz.)
- de periodiciteit van meten;
- nadere toelichting op termen.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.