Hoe krijgt de eigenaar grip op de prestatie?

De sleutel tot het krijgen van grip op de prestatie ligt bij de eigenaar van de prestatie indicator. De mogelijkheden van de eigenaar om meer grip op de prestatie te krijgen zijn in volgorde van prioriteit:
  • meer aandacht c.q. andere aandacht besteden aan het realiseren van de normprestatie;
  • opnieuw specificeren van de prestatie indicator zodat de prestatie beter beheersbaar wordt, hiervoor is overigens akkoord van de eigenaar van de card nodig;
  • het eigenaarschap inleveren wegens onvoldoende vaardigheden.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.