Waarom moet informatie uitnodigen tot actie?

Informatie die voor kennisgeving aangenomen wordt en in de la gelegd wordt zonder actie te ondernemen is verspilde moeite. Informatie zorgt óf voor tevredenheid omdat de zaken naar wens verlopen óf tot actie gericht op het straks beter presteren.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.