Welke eisen worden aan een prestatie indicator gesteld?

De prestatie indicator moet SMART zijn:
  • Specifiek (waarmee de toepassingswaarde van de prestatie helder is);
  • Meetbaar (waarmee het prestatieniveau op basis van waarneming exact vastgesteld kan worden);
  • Acceptabel (waarmee medewerkers de prestatie ook willen en kunnen leveren);
  • Realistisch (waarmee de uitdaging tot het leveren van de prestatie aanwezig is);
  • Tijdgebonden (waarmee helder is wanneer de prestatie geleverd moet zijn).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.