Waarom komen kwantitatieve gegevens niet (op tijd) beschikbaar?
De kwantitatieve gegevens kunnen onder meer niet op tijd beschikbaar komen omdat:
- de verwachtingen ten aanzien van gereed zetten / aanleveren van gegevens niet helder gecommuniceerd zijn;
- er vaak indicatoren gekozen worden waarvoor het meetproces nog niet ingericht is, nieuwe meetprocessen zijn over het algemeen lastig te implementeren;
- de eigenaar niet alert genoeg reageert of niet genoeg prioriteit hecht.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.