Wat houdt de rol van technische ondersteuning in?

De rol van technische ondersteuning houdt in dat deze functionaris uitvoering van de Balanced scorecard ondersteunt inzake:

• ontwerp en inrichting van meetprocessen en normeringen;
• opstellen en onderhouden van specificaties van prestatie indicatoren;
• toetsen van de rapportage op juistheid en volledigheid;
• desgewenst opstellen van de rapportage.

De rol van technische ondersteuning wordt vooral bij kleinere organisaties ingevuld. Bij grote organisaties wordt deze rol door de systeembeheerder uitgevoerd.