Wat houdt de rol van systeembeheer in?

Na ontwerp, vaststelling en invoering van de Balanced scorecard wordt het systeem beheerd. Onder beheer kan worden begrepen:

• inrichting en onderhoud van een databank van de selectie van prestatie indicatoren, eigenaren, normen en specificaties;
• toetsing van het tijdig en juist beschikbaar zijn van rapportages;
• toetsing van de technische en desgewenst inhoudelijk kwaliteit van rapportages;
• afgeven van het signaal tot periodiek onderhoud.

De systeembeheerder is gericht op de technisch juiste uitvoering van de Balanced scorecard. Deze rol houdt niet het nemen van inhoudelijke beslissingen in.De rol van systeembeheerder wordt vooral bij grotere organisaties ingevuld. Bij kleine organisaties wordt deze rol door de technische ondersteuning uitgevoerd.