Wat houdt de rol van systeemontwerp in?
Bij het systeemontwerp van de Balanced scorecard kan aandacht gegeven worden aan:
- opstellen en vaststellen van een strategisch plan en dit vertalen in een strategiekaart;
- per strategische doelstelling inventariseren en selecteren van de prestatie-indicatoren;
- toetsen van de balans in prestatie indicatoren;
- nader definiëren en specificeren van de gekozen prestatie indicatoren;
- aanwijzen van de eigenaar per prestatie-indicator;
- uitvoeren van een nulmeting;
- definitief vaststellen van de norm (als deze nog niet eerder vastgesteld kon worden);
- per strategisch doelstelling/prestatie-indicator vaststellen van een (eerste) actie;
- nader definiëren en specificeren van de actie;
- aanwijzen van de actor (degene die het uivoert) per actie;
- inrichten en opstellen van de rapportage;
- overdracht aan de staande organisatie.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.