Wat houdt de rol van eigenaar van een prestatie indicator in?
De eigenaar van de prestatie indicator:
- zorgt voor het periodiek beschikbaar zijn van het meetresultaat;
- beoordeelt de prestatie;
- analyseert eventuele verschillen tussen de werkelijke en de genormeerde prestatie;
- ontwerpt en voert zonodig verbetermaatregelen uit;
- prognosticeert het prestatieniveau in de volgende periode(n).
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.