Waarom werkt de Balanced scorecard met vier perspectieven?

De Balanced scorecard werkt met het leren en groei-, interne processen-, klant- en financieel  perspectief. Zij werkt met deze perspectieven omdat slechts dan een brede, integrale en uitgebalanceerde sturing en beheersing van de organisatie en haar prestaties mogelijk zijn. De logica van het verband tussen deze perspectieven (oorzaak- en gevolgrelaties) geven inzicht welke effect lange termijn-maatregelen binnen de perspectieven van leren en groeien en interne processen hebben op de klantbeleving en de daaruit volgende financiële resultaten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.