Waarom komt de eigenaar van de prestatie indicator komt niet tot actie bij afwijking van de norm?

Een eigenaar komt niet tot actie bij een afwijking van de norm onder meer omdat:
  • er binnen de organisatie of bij de eigenaar (nog) geen actiegerichte cultuur is, verantwoordelijkheden worden niet altijd opgepakt;
  • de eigenaar niet voldoende betrokken is bij de te leveren prestatie, de prestatie maakt hem feitelijk weinig uit;
  • de eigenaar geen idee heeft welke actie tot resultaat zal leiden, de prestatie is te moeilijk c.q. te hoog gegrepen voor de eigenaar.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.