Moet een onderneming een machtiging bewaren?

Schriftelijke machtigingen dient u te bewaren. Kunt u bij een geschil geen ondertekende machtiging tonen, dan bent u verplicht tot restitutie (ook al is de storneringstermijn verstreken) tot 13 maanden na de laatste incasso-afschrijving van de rekening van de klant. Informatie over de bewaar- en de storneringstermijn wordt vermeld in uw incasso-overeenkomst met de bank.