Cases
Slimmer werken
Eenvoudige maatregelen houden machinisten bij de les!
Houd het simpel, doe wat elders werkt!
Ton Verbeek
23954
4
Zakelijke dienstverlening
Internetbankieren en service voor de klant: een moeilijke combi
Goede service blijft mensenwerk van mensen met interesse voor hun klanten.
Bart Groothuis
37970
2
ICT & Internet
Online veranderen, wat valt er te managen?
Met online middelen beter verandermanagement? Casus en 'lessons learned'.
Peter Vlaanderen
13445
3
Organisatiecultuur
Case: Organisatiecultuur en Bedrijfsmatiger werken
We willen een andere organisatiecultuur. Hoe pakken we dan aan?
Willem Mastenbroek
54076
13
Management cases
Veranderen doe je met relaties
Hoe je enthousiast kan vastlopen in de verandering
Dirk-Jan de Bruijn
InnovatiefOrganiseren.nl
27195
13
Weerstand tegen verandering
Omgaan met weerstand tegen verandering
Uitleggen, uitspreken en uitlaatkleppen. Twee voorbeelden.
Muel Kaptein
29828
4
Ondernemerschap
De collaborative network organisation in de praktijk
Ondernemerschap door je sociaal kapitaal te mobiliseren.
Maaike van der Zande
10643
1
Human Resources Management
Businesscase bouwen voor HRM
Een praktijkvoorbeeld van 'action learning'.
Eelke Pol
37822
7
Ondernemerschap
'Papa, mag ik bloggen?'
Hoe een dochter van 11 spelenderwijs haar businesss opzet.
Roel Laumans
18222
3
Innovatief organiseren
Tien opvattingen die uw bedrijf gaan ondermijnen, deel 2
Oude praktijken of innovatief organiseren?
Lenette Schuijt
36970
17
Klantgerichtheid
Hoe gaan uw gesprekken met klanten?
Een gesprek als zovele. Heeft de klant een punt?
Gerard Jans
20300
2
Klantgerichtheid
Customer Delight en enthousiaste klanten
Vier ontwikkelthema’s om dit te bereiken
Jean-Pierre Thomassen
48507
1
Ondernemerschap
Ondernemerschap tijdens de crisis
Wie dan leeft wie dan zorgt
Ben Steenstra
8162
1
Conflicthantering / Mediation
Een broeinest
Hoe destructief gedoe doorbreken
Simon van der Veer
33888
0
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken - niet voor iedereen?!
De rol van het management, praktijkcasus en 'lessons learned'
Marcel Brons
15666
10
Innovatie
Gestructureerd Nieuwe Producten en Diensten Bedenken
De VOORT innovatiemethode
Gijs van Wulfen
45432
0
Onderwijs
Basisscholen kunnen veel beter presteren (deel 3)
Cito-eindscore als vrijwaringsbewijs
Leo Kerklaan
17537
11
Klantgerichtheid
In 3 maanden de klantgerichtheid verbeteren
Herrie in de keuken van een ingenieursbureau
Bart van Emden
39985
35
Human Resources Management
HRM: meer waarde omdat het moet…, meer waarde omdat het kán
Maar hoe doe je dat ? Een casusbeschrijving
C.J. (Cor) Sanders
37533
8
Shared Services: Decentraal centraliseren
Met Shared Services verdwalen hoeft niet; het kan anders.
Maarten Verhoeven
14816
2
Leiderschap
Heb ’t lef: begin zelf
En spiegel u aan ‘The other 7 Habits’
Beatrice (Bea) Annot
36573
13
Sturen op verantwoordelijkheid
Weg met de bureaucratie in de wijkzorg (deel 3)
Interview met Maarten van Rixtel, bestuurder Sensire
Cris Zomerdijk
34057
5
Onderwijs
Q van de relaties bepaalt de kwaliteit van de organisatie
En wat is het dan in die relaties?
Lex Sanou
15867
1
Bedrijfskunde & Organisatieontwerp
De ellende op het Spoor
De échte oorzaken! Weten de Zwitsers het beter?
Willem Mastenbroek
31706
9
Missie en visie
Creëren van visie en missie met Appreciative Inquiry
Ambitiebeeld 2020: het reisverslag
Ronald van Domburg
37088
12
Projectmanagement
De 5 ‘Do Wells’ voor een succesvolle business case
Hoe professionaliseer je een business case?
Peter Noordam
29260
0
Duurzaam ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Praktijkcasus over de aanpak en het MVO prestatiemodel
25280
2
Kennismanagement
Kennismanagement start met verantwoordelijkheid
Kennis delen? Zoek het zelf uit!
Jan Jacob Bos
30044
4
Leidinggeven
Paradepaardjes veranderen organisaties niet
Een lerende organisatie ontwikkelen: Samen leren = samen veranderen
Beatrice (Bea) Annot
14700
0
Management Development
De hei op? Niet doen!
Betrek de context in leerprocessen
Beatrice (Bea) Annot
12613
11
Strategie ontwikkeling en uitvoering
Transformeren door een krimpende markt
Een casus over structureel en meetbaar veranderen
Basile Lemaire
10347
2
Klantgerichtheid
Notarissen zijn lilliputters die kunnen dunken!
Klantgerichtheid binnen de zakelijke dienstverlening vereist lef maar levert ook veel op
Bart van Emden
10880
10
Online Marketing
Consumentgestuurde Cocreatie
De consument bepaalt het product, een bedrijf het succes
Lies Goezinne
28114
0
Kernwaarden
Kernwaarden in de praktijk bij Bo-Ex woningcorporatie
Geleidelijke invoering met gebruik van natuurlijke momenten
Willy Brouwer
15221
4
Leidinggeven
Vicieuze cirkels in het handelen van managers
Overzie en hanteer het web van afhankelijkheidsrelaties
Renate Werkman
53294
10
Leidinggeven
Grenzen stellen als manager begint bij jezelf
Vuistregels en valkuilen
Annemieke Figee
27452
1
Management cases
Procesmanagement als expeditie
De verzelfstandiging van het Amstelveen College
Onno Nieman
27063
1
Het spel om poen en prestige
InHolland slachtoffer van het spel om poen en prestige
Onderwijs als bijproduct
Redactie MNGMNTST
44619
3
Continue resultaatverbetering
Businessresultaat door training
Kunnen we managementtraining rechtstreeks verbinden met betere prestaties?
Roald Pool
24317
9
Kernwaarden
Kernwaarden als veranderstrategie
Praktijkcase Woningcorporatie De Goede Woning
Willy Brouwer
101668
6
Ondernemerschap
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in Nicaragua
Een hotel met een Nederlands hart
Cris Zomerdijk
8434
8
ICT & Internet
Ontevreden over uw ICT servicedesk?
De servicedesk werkt conform afspraak en plan maar de klant baalt
Erwin Molenaar
49158
8
Talent ontwikkeling
Diversiteit: werving en selectie
Waar een wil is zonder weg
Grethe van Geffen
26011
11
Organisatiecultuur
Intercultureel samenwerken
Management maakt het verschil
Grethe van Geffen
20577
7
Management cases
Nieuwe inzichten bij de opzet van een Shared Service Centrum
Praktijkcasus en elf adviezen
Dirk-Jan de Bruijn
InnovatiefOrganiseren.nl
33938
5
Overheid
Succesvolle cultuurverandering in een complexe organisatie
Naar een begrijpelijke rechtsgang
Erik Reijnders
55364
4
Organisatiecultuur
Naar nieuwe manieren van samenwerken
Processimulaties als veranderinstrument
Jeroen van der Velden
15328
9
Overheid
Coordineren in de publieke sector - hondsmoeilijk
Een ondergewaardeerde maar essentiele vaardigheid
Marcel Benard
10640
2