ManagementSite
Kennisbank
Opleidingen Vacatures Boeken
Netwerk
Word pro Login
Kennisbank
Zie overzicht
01
B
Bestuur

Bestuurlijke inzichten en praktijkervaringen over visie, strategie, sturen op verantwoordelijkheid en bestuurlijke wijsheid. Ook de belangrijke bestuurlijke valkuilen zoals: verhuftering, bestuurlijke drukte, organisatierot en het spel om poen en prestige. Tips en ideeen voor goed bestuur.

02
I/T
Innovatie / transitie

Wat is innovatie? Hoe innovatie realiseren?  Sociale innovatie en een innovatief businessmodel. Zelforganisatie 'klein binnen groot'. De transitie naar een zelfsturende organisatie. Distributie van zeggenschap en verantwoordelijkheid naar het laagste niveau in een organisatie waar een vakkundig besluit genomen kan worden.

03
M
Management

Wat werkt echt? De meest recente inzichten en ervaringen mbt de belangrijkste management onderwerpen, zoals Concurrentiekracht, Corporate communicatie, Digitale transformatie, Leiderschap, Missie en visie Tips, tools, en business cases voor beter managen en organiseren.

04
MW
Mens en Werk

De balans om het leven en werken goed in te richten. Zingeving, talentontwikkeling en sport helpen. Organisatierot, verhuftering en het spel om poen en prestige zetten op het verkeerde been. Hoe met al die tegenstrijdige krachten omgaan? Hier vindt u een uitgebreid arsenaal aan inzichten en ervaringen over tal van belangrijke onderwerpen mbt mens en werk.

05
PE
Persoonlijke Effectiviteit

Ken Uzelf! Elke dag zijn er situaties waarin het aankomt op uw persoonlijke effectiviteit. Lastige onderhandelingen, een presentatie voor een kritisch publiek, een vergadering die uit de hand loopt, een acquisitie gesprek waar u tegenop kijkt. Doe uw voordeel met de handreikingen binnen de kennisbank.

06
VS
Vakgebieden en Sectoren

Volg de laatste ontwikkelingen binnen uw vakgebied of in uw sector.  Ontwikkel Strategisch HRM, De rol van de financieel manager. De slaagkansen van ICT projecten? Ieder zijn eigen specialisme en vaardigheden. Volg de laatste trends voor elke professional.

Besturen en organiseren Bureaucratie Business case Concurrentiekracht Corporate communicatie Corporate governance Fusie Globalisering Kernwaarden Kritische succesfactoren Leiderschap Marketingplan Missie en visie Netwerkorganisatie Ondernemingsplan, businessplan Organisatiecultuur Bedrijfskunde & Organisatieontwerp Reputatie management Samenwerking tussen organisaties Strategie ontwikkeling en uitvoering
Business model, verdienmodel Continue resultaatverbetering Digitale transformatie Disruptie Duurzaam ondernemen Innovatie Innovatief organiseren Kennismanagement Sturen op verantwoordelijkheid Agile werken en Wendbaarheid Zelforganisatie en zelfsturende teams ICT projectmanagement bij de overheid Artificial Intelligence Interactie patronen
Balanced Scorecard Competentie management Complexiteit versus eenvoud in organisaties Crisismanagement Internet en uw bedrijf IT en Business Klachtenmanagement Klantgerichtheid Kwaliteitsmanagement Lean management en werken Management cases Management Development Management modellen Ondernemerschap Oplossingsgericht managen Outsourcing en off-shoring Performance management Prestatie indicatoren Projectmanagement Rijnlands Organiseren Risicomanagement Scrum - Agile Slimmer werken Verandermanagement Weerstand tegen verandering
Betrokkenheid, commitment Burn-out, stress, werkdruk De Menselijke maat Diversiteit in organisaties Ethiek, integriteit, moreel kompas Het Nieuwe Werken Het spel om poen en prestige Hufters op de werkvloer Investors in People Scholing en werk Seks en werk Social Media in en om de organisatie Solliciteren, recruteren SportManagement Talent ontwikkeling Verwaarlozing en organisatierot Werkvloer Work-Life Balance Zingeving in werk en organisatie
Accountmanagement Acquisitie Assessment Beoordelen Beter Schrijven Coaching Conflicthantering / Mediation Creativiteit Emotie management Feedback Gedragsverandering Interne communicatie en samenwerking Leiding ontvangen Leidinggeven Onderhandelen Personal Branding Presentatie Probleemoplossing en besluitvorming Professionalisering Sociale vaardigheden Team ontwikkeling Vergaderen
Beter inkopen Detailhandel & retail Familiebedrijven Financieel management Human Resources Management ICT & Internet Logistiek & Supply chain management Non-profit Onderwijs Online Marketing Organisatieadvies en consultancy Overheid Personeelsbeleid Sales / Verkopen Zakelijke dienstverlening Zorg
Netwerk
Zie overzicht
De praktijk van het jonge leiding geven Het einde in logistiek De management trendwatcher De management almanak Forum slimmer werken en sociale innovatie Uw dagelijkse marketing prikkel
Jonge Bazen
De praktijk van het jonge leiding geven

Bert Overbeek is management-trainer, team-coach en interim manager. Opgeleid door NS en Schouten en Nelissen, besloot hij na 25 jaar loondienst om voor zichzelf te gaan werken.  Hij wilde zijn klanten meer op maat bedienen.  Ook wilde hij de kwaliteit van zijn werk vergroten en hij had het gevoel dat hij daarvoor onafhankelijk moest kunnen opereren.  

Prof. dr. Mastenbroek van Managementsite ‘ontdekte’ dat Bert een originele management-denker en -schrijver was. Hij vroeg hem in 2006 of hij een weblog voor jonge managers wilde bijhouden, als partnerlink van het veelgelezen ManagementSite. Sindsdien schreef hij meer dan 2000 artikelen zeven managementboeken.  Ze werden uitgegeven door Haystack en door Futuro Uitgevers. Vier boeken werden bestsellers en eindigden in de Managementboek top 5. 

Overbeek vindt kennisdeling zo belangrijk, dat hij hier op Jongebazen de finesses van het managementvak deelt met zijn collega’s. Het is nodig in tijden van verandering. Aritificial Intelligence heeft dan ook volop zijn aandacht, maar vooral in combinatie met gedrag: wat wordt de rol van de mens straks en hoe kan hij zich daarop voorbereiden? Het gaat bij Bert trouwens  niet alleen over AI. In zijn boek 'De Schakelaar' zet hij uiteen hoe hij vindt dat de manager van de toekomst zijn teams tot maximale prestaties kan leiden. 

Correspondentie met Bert Overbeek gaat via icloud.com. Gewoon zijn naam in kleine letters ervoor en er is contact. Zijn website? bertoverbeek.com 

7 feb.‘26
IMG 9286

Mannen, waar verdedig je je tegen als vrouwen om veiligheid vragen?

Bert Overbeek
113
0
24 jan.‘26
e1eb87f2 787b 4345 8c35 9906c6ebbb67 md

Wat kunnen we nog steeds leren van de Japanse managementwereld?

Bert Overbeek
149
0
19 jan.‘26
bd5fd7d0 c44b 43a4 8ee5 ba880b1959ef md

ChatGPT is niet handig bij zakelijke conflicten; te partijdig

Bert Overbeek
289
1
De Laatste Meter
Het einde in logistiek

Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

8 feb.‘26
two human hands painting

De verplichte vaste hand van de digitale wereld

Walther Ploos van Amstel
23
0
8 feb.‘26
Screenshot 2026 02 08 at 11.03.41

Energietransitie in logistiek vraagt om systeeminnovatie: andere netwerken, andere businessmodellen en andere ruimtelijke keuzes

Walther Ploos van Amstel
21
0
7 feb.‘26
a row of tables and chairs sitting next to a stone wall

Gemeenteraadsverkiezingen 2026: zonder slimme logistiek valt de binnenstad stil

Walther Ploos van Amstel
181
0
Management Pro
De management trendwatcher

ManagementPro.nl, de Management Trendwatcher! ManagementPro vind je o.m. ook op X, met nog meer tips ’n trics.

Het NIEUWE alweer 17e boek in de ManagementPro Serie is uit! “301122, Chat GPT een game changer” Beschikbaar als e-boek & hard copy 😉

Organisatiecultuur
2 feb.‘26
a modern infographic design illustrating Y1QpEPPXR76lciUrBtEL9w 6KFUW0CGTHun7B qiNQIiw sd (1) 1

Psychologische Veiligheid in een tijdperk van AI.

Danique Scheepers
81
0
Artificial Intelligence
28 jan.‘26
1769589740511

Hoe AI PRISM mij dwong om Minder Slim te zijn.

Willem E.A.J. Scheepers
84
0
Artificial Intelligence
20 jan.‘26
1768858680942

De AI‑Barbell: waarom Ontslaggolven en Gouden Contracten geen toeval zijn.

Willem E.A.J. Scheepers
105
0
1 Minute Manager
De management almanak

De artikelen van 1minutemanager worden geschreven door Gyuri Vergouw, public speaker, organisatie-adviseur en auteur van management- en sportboeken. Meer informatie over zijn dagelijkse advieswerk kunt u vinden op www.vergouw.nl. Tot zijn kernactiviteiten rekent hij het geven van lezingen over verandermanagement, gedragsverandering, betrokkenheid en bevlogenheid, commitment en compassie. U kunt via zijn website contact met hem opnemen.

Betrokkenheid, commitment
29 jan.‘26
Schermafbeelding 2026 01 29 om 10.03.20

JIJ & IK richt zich op oneindige liefde

Gyuri George Vergouw
27
0
Besturen en organiseren
17 nov.‘25
Doorzagen

Management by headcount maakt organisaties vleugellam

Gyuri George Vergouw
319
0
Ethiek, integriteit, moreel kompas
26 okt.‘25
ethiek

Week van de Integriteit: broodnodig of facultatief?

Gyuri George Vergouw
103
0
InnovatiefOrganiseren.nl
Forum slimmer werken en sociale innovatie

Blogt over innovatief organiseren, slimmer werken en sociale innovatie.

Verandermanagement
18 jan.‘26
ChatGPT Image Jan 18, 2026, 11 24 42 AM

Het systeem is niet de vijand van de mens

Leon Dohmen
206
3
Besturen en organiseren
17 dec.‘25
ChatGPT Image Dec 15, 2025, 11 02 10 PM

Groeistrategie zonder borging van inclusiviteit: werkt dat?

Leon Dohmen
105
0
Digitale transformatie
30 nov.‘25
ChatGPT Image Nov 30, 2025, 11 48 38 AM

De mens als sensor

Leon Dohmen
88
0
Gek Op Klanten
Uw dagelijkse marketing prikkel
8 feb.‘26
IMG 6553

Ideeën gezocht: Hoe maken we de straat (én het leven) veiliger voor meiden en vrouwen?

Bert Overbeek
10
0
9 jan.‘26
4e73451f 8316 4858 85e4 f490114dd5fc md

Van Microsoft Teams persoonlijk naar Teams zakelijk: een digitale fuik voor ZZP’ers!

Bert Overbeek
141
2
15 dec.‘25
409472c1 ba8e 41a1 804f dfe6778b4966 md

Het denken van de toekomst: zie de klant als partner in het ecosysteem, niet als pinpas

Bert Overbeek
54
0
TQL Marketing & Sales Sales

Wat zijn nuttige links?

Nuttige links:
  • salesonline
  • sales.startpagina
  • Sales Management Association
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.

Sales thema's en dillemma's

Wanneer moet u vooral verder lezen in dit onderwerp? Wat is het werkveld van een commercieel manager?

Sales strategie

Waar wordt aan gedacht bij sales strategie? Wat houdt het Model van Ansoff in? Wat zijn de gevolgen voor sales van een penetratie-strategie? Wat zijn de gevolgen voor sales van een marktontwikkelingsstrategie? Wat zijn de gevolgen voor sales van een productontwikkelingsstrategie? Wat zijn de gevolgen voor sales van een diversificatiestrategie? Hoe ziet Abell domeinafbakening? Hoe beschrijft Porter concurrentie binnen een bedrijfstak? Wat zijn de generieke groeistrategieën van Porter? Wat is een kostleiderschap strategie? Wat is een differentiatie strategie? Wat is een focus strategie? Wat is een abonnementenmodel? Wanneer is een abonnementsmodel succesvol? Hoe zijn abonnees terug te winnen? Wanneer vallen ondernemingen bij Porter tussen wal en schip?

Sales alignment

Wat is Sales Alignment? Wat voor kanaalkeuzes zijn er? Wanneer kies je bij indirect sales voor het one-tier model, wanneer voor het two-tier model? Wat zijn de gevolgen voor sales van een one- en two-tier strategie? Op basis waarvan wordt voor een indirecte salesstrategie gekozen? Wat zijn de voor sales relevante distributie begrippen? Wat is marktaandeel? Wat is ongewogen distributiespreiding? Wat is gewogen distributiespreiding? Wat is een selectie-indicator? Wat is het afzet- of omzetaandeel van het betreffende product? Wanneer wordt voor direct (personal) sales gekozen? Hoe groot moet een direct sales organisatie zijn? Hoe flexibel moet de indeling van een sales organisatie zijn? Hoe helpen Market Grids bij het sturen van de sales organisatie? Welke soorten Direct Sales kunnen worden onderscheiden? Wat wordt verstaan onder transactionele sales? Wat wordt verstaan onder consultative selling? Wat wordt verstaan onder enterprise selling? Wie of wat bepaalt welke vorm sales heeft? Heeft sales invloed op de vorm van direct sales die de klant prefereert? Hoe koppel je in- en externals (binnendienst en buitendienst)?

Sales processen

Wat wordt bedoeld met “sales is een black box”? Wat is een salesproces? Welke vragen moeten door een goed opgesteld salesproces beantwoord worden? Hoeveel stappen kent een salesproces? Wat wordt concreet gedaan met zo'n salesproces? Welke rol speelt sales in het salesproces? Wat is een salescycle? Wat is een buying process? Wat is een buying cycle? Hoe werkt leadgeneration? Met welke middelen genereer je leads? Waar moet ik op letten bij de productie van een webinar? Wat kun je inzetten om via contentmarketing leads te genereren? Wat is marketing automation? Wat moet je op letten bij de selectie van een marketing automation programma? Welke rol speelt een buyer persona in leadgeneratie? Op welk moment kun je contact opnemen met een lead? Uit welke elementen bestaat een opvolgprogramma (leadnurturing)? Wat is kwalificatie? Waaraan herken je een slecht functionerende (cq ontbrekende) kwalificatie? Hoe wordt gestructureerd in kaart gebrachte waarde (value) per DMU lid gebruikt? Hoe wordt waarde (value) concreet gestructureerd in kaart gebracht? Wat meet je, wat leg je vast rond het salesproces?

Salesperformance management

Wat is performance management? Hoe werkt het HRM-deel van salesperformance management? Hoe werkt targetgerelateerd salesperformance management? Wat is een salespipeline? Wat voor targets kent transactionele sales? Wat voor targets kent consultatieve sales? Wat voor targets kent account management? Wat voor targets kennen acquisiteurs? Hoe werkt sales targetsetting? Hoe stel je targets voor bottom-up sales? Wat voor randvoorwaardelijke targets zijn er? Wanneer wordt een acquisitieaccount een account management account? Werken team targets in sales? Welk effect heeft uw sales proces op uw financiële overzichten? Wordt het alloceren van kosten in het salesproces al niet op grote schaal toegepast? Op welke eigenschappen moet een sales medewerker worden geselecteerd?

Sales forecasting

Waarom is sales-forecasting belangrijk? Hoe wordt een sales-pipeline opgesteld? Hoe meet u voortgang in de pipeline? Hoe wordt een goede forecast voorbereid? Wat is de OSKA-matrix? Wat als de forecast achterblijft met targets? Wat als de forecast structureel niet gerealiseerd wordt? Welke informatie kan analyse van de kassasysteem leveren? Waarop wordt een forecast nog meer gebaseerd (dan op de pipeline)? Welke rol speelt pricing (prijselasticiteit)?

Sales Belonings-Systemen

Hoe werken salesreward systems? Wat gaat er vaak fout bij salesreward systemen? Hoe worden reward systemen fine-getuned? Op basis waarvan worden tussentijdse acties ingezet? Hoe worden tussentijdse actie targets bepaald Wat is een SPIF/SPIFF? Wat gaat er vaak fout bij een SPIFF? Wat is de verhouding tussen vast en variabel inkomen? Wat is het verschil tussen bonus en commissie? Welke parameters passen in een commissiesysteem? Welke beloningsparameters passen bij acquisiteurs? Wat voor niet-geldelijke incentives zijn er voor sales? Werken lollies als salesincentive?

Sales Balanced Scorecard, KSF's,KPI's

Wat is een balanced scorecard? Wat doet u met een sales balanced scorecard? Wat zijn KPI’s of Kritische Performance Indicatoren? Wat zijn valkuilen bij het hanteren van KPI’s of Kritische Performance Indicatoren? Hoe zijn KPI’s of Kritische Performance Indicatoren op te stellen? Welke fouten worden vaak gemaakt met de ontwikkeling van KPI’s? Welke eisen moeten worden gesteld aan prestatie-indicatoren? Wat zijn KSF’s of Kritische Succes Factoren? Wat houdt het klantenperspectief in? Wat houdt het leerperspectief in? Wat houdt het (interne) bedrijfsprocessen-perspectief in? Wat houdt het financiële perspectief in? Wat is de samenhang in een sales balanced scorecard? Hoe implementeert u een SBS of sales balanced scorecard succesvol?

Sales rollen

Wat voor sales rollen zijn er? Wat doet de orderophaler? Wat doet de acquisiteur? Wat doet de telefonische verkoper? Wat doet de service merchandiser? Wat doet de account manager? Wat doet de sales ambassadeur, de missionary salesman?

Sales Team Management

Wat is Management By Objectives? Wat is Management By Exception? Hoe ziet een account plan eruit? Wat werkt in motivatie van sales? Wat stelt Maslow? Wat stelt Herzberg? Wat zijn kernkwaliteiten bij Herzberg? Wat verstaat Herzberg onder valkuilen? Wat zijn uitdagingen bij Herzberg? Wat zijn allergieën? Hoe weegt u kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën? Wat is extrinsieke motivatie? Wat is intrinsieke motivatie? Hoe werkt een goed beloningssysteem? Wat is situationeel leidinggeven?

Sales-audit

Wat is het doel van een sales audit? Wat is het doel van een review door klant / distributeur? Wat zijn veelgebruikte onderwerpen in een sales-audit? Hoe wordt klanttevredenheid met betrekking tot sales gemeten? Wat levert een onderzoek naar de tevredenheid van sales naar het functioneren van de rest van de organisatie op?

Account relatie, waarde en management

Wat houdt relatie management in? Hoe manage ik een account relatie? Hoe bepaal ik de waarde van de relatie? Wat is de bijdrage aan de relatie van Product Kwaliteit? Wat is de bijdrage aan de relatie van Service Support? Wat is de bijdrage aan de relatie van Leveringsbetrouwbaarheid? Wat is de bijdrage aan de relatie van Know-How van de leverancier? Wat is de bijdrage aan de relatie van Time-to-Market? Wat is de bijdrage aan de relatie van Persoonlijke Interactie? Wat is de bijdrage aan de relatie van Prijs? Wat is de bijdrage aan de relatie van Proces Kosten? Hoe stelt u de positionering scherp? Wat is customer lifetime value? Hoe definieer je de lengte van het klantenleven? Hoe worden kosten van acquisitie, ontwikkeling en behoud verdisconteerd? Hoe worden opbrengsten berekend in customer lifetime value? Wat is de waarde van referenties in de berekening van customer lifetime value?

Key Account Management

Wat is Key Account Management? Wanneer is een customer een Key Account? Welke parameters worden veel in die analyse meegenomen? Waarom Key Account Management? Wat is het waardekompas? Wat zijn de uitdagingen van Key Account Management?

Methoden van prijsbepaling

Welke methoden voor prijsbepaling worden er onderkend? Wat is kostengeoriënteerde prijszetting? Wat wordt bedoeld met de Kostprijs-plus methode? Wat is Full-costing? Wat houdt de Rendementsmethode in? Wat is Direct Costing? Wat is Target-pricing?

Prijsstrategieën

Wat is een prijsstrategie? Welke prijsstrategieën zijn er? Wat zijn de belangrijkste uitgangspunten voor de keuze van een prijsstrategie? Hoe werkt de prijsstrategie waarbij waarde voor de klant het uitgangspunt is? Hoe ziet een Stabiele Prijsstrategie eruit? Hoe zijn tactieken voor prijsstelling optimaal te combineren tot een strategie? Wat is <I>Stay-out (Put-out) pricing</I>? Wat is Prijs <I>Skimming</I>? Wat wordt bedoeld met Expansie Prijs? Wat is <I>Price Creaming</I>? Wat wordt bedoeld met Maximalisering van de Afzet in prijsstrategie verband? Wat is Normatief Rendement (pricing)? Wat is Assortimentspricing? Wat is <I>Full-line pricing</I>? Wat is Dynamic pricing? Wat is Behavioural pricing? Wat is Customized pricing? Wat is Defendable pricing? Wat is <I>Price Lining</I>? Wat is <I>Scrambling</I>? Wat wordt bedoeld met <I>Trading up/down</I>?

Prijstactieken

Wat is prijstactiek? Wat is Lossleader pricing? Wat is put-out pricing? Wanneer is sprake van prijs-acties?

Het Accountplan

Waarom een account plan? Bij welke klanten een account plan? Wat zijn de meest voorkomende valkuilen bij het opstellen van een account plan? Wie schrijft het account plan? Wie is er verantwoordelijk voor het realiseren van het account plan? Hoe ziet een goed account plan eruit?

Links en literatuur

Wat zijn nuttige links? Wat is nuttige literatuur over sales?
ManagementSite
Home Kennisbank
Opleidingen Vacatures Boeken
Netwerk
  • Over ManagementSite
  • Auteurs en columnisten
  • Redactie
  • Info auteurs & upload artikel >>
  • Abonneevoorwaarden
  • Code of conduct
  • Adverteren / contact
  • Copyrights
  • Afmelden
  • Aanmelden nieuwsbrief
    (Gratis toegang tot de nieuwste artikelen)
Hoofdredactie
  • Prof. dr. Willem Mastenbroek
  • Sybren van der Schaar
Onze socials