Wat zijn de meest voorkomende valkuilen bij het opstellen van een account plan?
Account plannen verworden vaak tot papieren tijgers die in bureaulades verdwijnen door:
- onervaren account managers die niet goed weten hoe en onder welke voorwaarden een accountplan opgebouwd moet worden;
- het verbod vanuit de directie om het account plan met de klant te bespreken;
- het te geringe besef bij non-sales functies dat hun inbreng en tijdige prestaties van cruciaal belang zijn om het account plan te doen slagen;
- de te geringe 'zwaarte' van de positie van account manager binnen de eigen organisatie waardoor non-sales functies lak kunnen hebben aan de afspraken met klanten waarbij hun actieve bijdrage vereist is.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.