Welke verschillende soorten van klantenbinding bestaan er?

Klantenbinding kan op verschillende manieren worden bereikt. Grofweg zijn er twee soorten van klantenbinding waarmee u kunt sturen op loyaliteit. Het creëren van emotionele of rationele binding.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 67 vragen en antwoorden over Klantenonderzoek.