Hoe verhoog je de klantloyaliteit?

Een klantenonderzoek met daarin een loyaliteitsanalyse brengt in kaart of én hoe loyaal klanten zijn. Als het onderzoek niet-anoniem wordt uitgevoerd, dan is precies te zien in welke klanten in welke mate loyaal zijn. Hierdoor zijn gericht acties per klantgroep mogelijk om de klantloyaliteit te verhogen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 67 vragen en antwoorden over Klantenonderzoek.