Hoe ziet een klantstrategie voor bestaande klanten eruit?

Bij bestaande klanten is een klantstrategie erop gericht om klanten te houden of om klanten meer te laten afnemen. Je kan het klantrendement verhogen door de klantrelatie te verlengen. De relatieve kosten voor marketing en sales worden lager naarmate een klant langer zaken met u doet. Je kan klanten ook stimuleren om bij hun aankoop andere producten af te nemen, meer vergelijkbare producten af te nemen, of een duurdere versie van het product of dienst aan te schaffen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 67 vragen en antwoorden over Klantenonderzoek.