Columns
Klantgerichtheid
Het grote probleem met “medewerkers komen eerst”.
Waarom klanten de absolute prioriteit in organisaties moeten hebben.
Sydney Brouwer
9123
5
Organisatiecultuur
Waarom de medewerker centraal moet staan en niet de klant
De cultuur van de organisatie wordt steeds bepalender voor het resultaat.
Arjen Banach
15007
10
Team ontwikkeling
Zeven verschillen tussen een groep en een team
Werk jij in een groep of een team?
Marco Buschman
14221
0
Scrum - Agile
Drie communicatierollen in een agile omgeving
Goede communicatie binnen en tussen de agile-teams en met de product owner is cruciaal.
Lonneke Van Rees
8094
7
Leidinggeven
Open brief aan managers: praat meer met je werknemers
Beste Managers, herkennen jullie het volgende gesprek? ‘Hoe gaat het?’, ‘Druk, druk, druk!’.
Lucas Polman
6618
0
Innovatief organiseren
Een blended workforce managen.
Are you fit for the job? Onmisbare leiderschapskwaliteiten anno 2018
Niels Huismans
8201
1
Klantgerichtheid
Hoe goed is jouw organisatie opgelijnd met je klant?
En wat je daarvoor nodig hebt in plaats van een Net Promotor Score
Jeroen Kraaijenbrink
4999
0
Sociale vaardigheden
Twee dingen tegelijk doen (2)
Over de bomen en het bos. Twee perspectieven die we niet tegelijk kunnen toepassen.
.jpg_100x100_crop.webp)
Godfried Westen
5551
0
Human Resources Management
Hoe u uw employee loyaliteit vergroot
Het de kunst om betrokkenheid en verbondenheid blijvend te versterken. Welke factoren werken daartoe?
Corinne van den Broeke
6730
0
Continue resultaatverbetering
Laten we nu maar eens stoppen met verbeteren
Het betere is de vijand van het goede.
Jan den Hollander
11030
14
Strategie ontwikkeling en uitvoering
Moet strategie wel met ‘Why’ beginnen?
Waarom Simon Sinek's advies ‘Start with Why’ niet altijd een goed idee is
Jeroen Kraaijenbrink
8707
4
Human Resources Management
Sterk employer brand trekt juiste werknemers
De krapte op de arbeidsmarkt blijft toenemen. Potentiële medewerkers moeten verleid worden tot een overstap.
Corinne van den Broeke
8631
0
Feedback
Hoe zorg je ervoor dat feedback geven en ontvangen wél werkt
Kijk eerst op welke aannames een aanpak of aanbeveling is gebaseerd
Paul van Scherpenseel
9916
3
Digitale transformatie
GDPR deadline: de snelste route naar compliance
Hoe goed ben je voorbereid?
Jose Alberto Rodriguez Ruiz
8620
0
Leidinggeven
Van burn-out naar hogere arbeidsproductiviteit
Onder druk wordt alles vloeibaar
Hans Doorenspleet
7650
0
Continue resultaatverbetering
De midden manager, de spil in de organisatie
Balans tussen continuïteit en verandering
Freek Hermkens
Management Pro
9634
1
Disruptie
Hoe spraakgestuurde apparaten uw keuzes gaan bepalen
Siri, Alexa en Google Assistant: Voice Search neemt een groot deel van het zoekvolume over.
Marc Cloosterman
9310
0
Digitale transformatie
De mens in digitale transformatie
Op zoek naar 'the grey space in the middle'
Albert Goldsteen
10174
0
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid is het slechtste idee van de 21ste eeuw
Klantgerichtheid is de 'rot' van onze samenleving aan het worden. Welke krachten versterken deze noodlottige dynamiek?
Tjip de Jong
16145
11
Innovatief organiseren
Nieuw Organiseren in het Buitenland
Als twee culturen elkaar ontmoeten begint het met het stellen van vragen
nicole doornbos
4800
0
Corporate governance
Modern leiderschap vraagt om georganiseerde tegenspraak
Met de maatschappelijke antenne van organisaties is vaak niets mis
Frank Körver
14570
0
Strategie ontwikkeling en uitvoering
Hoe overbruggen we de kloof tussen strategie en executie?
Waarom meer aandacht voor strategie-executie niet de oplossing is
Jeroen Kraaijenbrink
8092
0
Sturen op verantwoordelijkheid
Rijnlandse Lente?
Geen experts, goeroes en auteurs op het podium maar workshops met de mensen zelf.
Walter van Hulst
20975
0
Risicomanagement
Spoedcursus duurzame AVG-compliance
De tijd dringt en de datum nadert! Mogelijke gevolgen? Flinke boetes, aansprakelijkheid en imagoschade.
Shanti Duijvestijn
8382
1
Scrum - Agile
Hoe agile moet een strategie zijn?
Waarom agile niet de oplossing voor elk probleem is
Jeroen Kraaijenbrink
13435
3
Interne communicatie en samenwerking
De opkomst (en ondergang?) van communicatietraining
Een terug- en vooruitblik op de ontwikkelingen in training van communicatieve vaardigheden
Marijn de Geus
9503
2
Professionalisering
Meer dingen tegelijk doen (1)
Het kan en het kan niet
Godfried Westen
8694
0
Gedragsverandering
Managementmythe van de maand: positief denken
Geloof niet in sprookjes. Er is geen bewijs voor. Er is wel een duistere keerzijde
Richard Engelfriet
9894
6
Leidinggeven
Zo manage je remote medewerkers
Omgaan met medewerkers op een afstand: tools en tips
Georgien Modijefsky
8382
1
Slimmer werken
Slimmer werken: geef effectiviteit altijd voorrang. Hoe werkt dat!
Het kortetermijndenken overheerst. Doe de schoenvetertest
Ton Verbeek
6814
0
Organisatieadvies en consultancy
Consultative coaching: het beste van twee werelden
Pleidooi voor een ‘blended solution’, een combinatie van consultancy en coaching
Fred van Essen
9468
1
Digitale transformatie
Waarom Jeff Bezos 100 miljard heeft (en wij niet)
Hoe consequent leiderschap Amazon groot maakte
Peter van Lonkhuyzen
21449
0
IT en Business
Innovatie ook mogelijk met oudere IT-systemen
Het legacy-probleem speelt bij vrijwel alle bedrijven. Hoe minimaliseren?
Wim Zandee
8527
0
Klantgerichtheid
De klantgerichte cultuur, van winst naar klantwaarde
Product, organisatie en klantcontact moeten kloppen anders is het ‘No Deal!’
Egbert Jan van Bel
11713
2
Continue resultaatverbetering
Wat als problemen blijven rondslingeren?
Wat iedere organisatie van Toyota kan leren: Trek vaker aan het koord!
Ton Verbeek
16166
0
Betrokkenheid, commitment
Waarom bezig zijn met geluk in organisaties een heel slecht idee is
De zin en onzin van Chief Happy Officers
Tjip de Jong
14584
27
Leidinggeven
Al die rijtjes met actiepunten en bulletpoints… Kunt u er wat mee?
Waarom overdrijven vaak beter werkt dan brave afvinklijstjes
Marjan Haselhoff
7179
0
Interne communicatie en samenwerking
Manager, ze willen je vertrouwen
Maar daar moet jij wel wat voor doen!
Hans Doorenspleet
6900
0
Risicomanagement
Privacy Management: trends en tips
Fatsoenlijk omgaan met persoonsgegevens wordt iets dat net zo vanzelfsprekend is als goede arbeidsomstandigheden
Wendelien Geurkink
13103
0
Besturen en organiseren
De Tunnelvisie Club: de ING-case
Hoe voorkom je tunnelvisie aan de top
Simon van der Veer
11867
0
Disruptie
Scale-ups: razendsnelle groei door moedig leiderschap
Vijf tips voor razendsnelle groei
Guido Kerkhof
9651
2
Kennismanagement
Kennisdelen is een illusie
Informatie kun je delen, kennis niet!! Checklist voor het overdragen van kennis
Sybren van der Schaar
15794
1
Corporate governance
Lacoste vervangt de krokodil in zijn logo
Diepere betekenis merk staat centraal! Hoe werkt dat?
Jeroen Kramers
17030
0
Probleemoplossing en besluitvorming
Het probleem met problemen.
Complex problem solving is de komende jaren een noodzakelijke vaardigheid
Wouter Fioole
14795
1
Weerstand tegen verandering
Ga met elkaar in gesprek over wat een verandering betekent
Minicollege contra-intuïtief veranderen
Marco de Witte
10466
1
Gedragsverandering
Gedrag is geconditioneerd, verander het dan ook zo
Calvinistische neigingen zitten positieve feedbackcultuur in de weg
Simon van der Veer
11683
1
Betrokkenheid, commitment
De moderne werkvloer – efficiënt of ongezond?
Hoe nieuwe manieren van werken de flow verstoren
Judith Manshanden
7902
0
Klantgerichtheid
Het liefst zien klanten hun leveranciers opzouten
Over het structurele onvermogen van bedrijven om echte klantwaarde te creëren
Guido Thys
9761
2