Cover stories

E-commerce: frustratie blijft.

De fabel van de klantgerichtheid

De dagelijkse praktijk in klantgericht Nederland: behandel de klant zo slecht mogelijk

De nieuwe economie heeft desastreuze gevolgen op de beursvloer

De val van Peper: lessen in overheidsmanagement

Opmars van het aandeelhouderskapitalisme: zegen of vloek?

De Anorexiastrategie, over de gevolgen van saneren.

Het omgekeerde Peters\' principle

Decentralisatie tot het niveau van incompetentie

Global Business 2000

From innovation to economic crisis?

Winnen met logistiek?

Dat kunt u niet meer alleen!

Succesvol kennis delen

Face-to-face of via een systeem?

Geen voorspellingen maar actie

Peter F. Drucker: Management Challenges for the 21st Century, Harper Business, 1999

Organisaties veranderen; nu de leidinggevenden nog

Breng uw offerte uit, lees die van uw collega\'s

Hogere service én lagere kosten!?

Doet u mee of gaat u eraan?

Gezocht: ijkwezen voor de selecteur

Voorkomen van burnout als personeelsbeleid

Wat kan een werkgever doen in het kader van kostenbesparing en imagoverbetering

E-gekte, e-bezinning en e-management

E-commerce? Een compact model voor aanpak en besluitvorming.

De val van de baas in vier bedrijven

Kijk minstens één keer per jaar heel goed naar jezelf!

Liegen met internet statistieken

Over hits, pageviews, unique visitors en cash

Human Resource Management en de Balanced Scorecard

The Strategic Constraint of HR in the Digital Age

How to mobilize Human Resource Managenent in e-business?

Een verhaal over de hybride organisatie

Steeds beter blijven

ICT: strategisch wapen met grote impact op de rol van marketing

Versnel kennismanagement via een e-leeromgeving

Nooit meer kromme tenen

On Competition

Michael E. Porter: On Competition, Harvard Business School Press, 1999

Communicatie en Emotie

De ontwikkeling van emotie management als civilisatieproces

Old Boys netwerk

Opbouw, toepassing en afbouw

De Value Based Scorecard

Integratie van de Balanced Scorecard en Value Based Management

Ach ja, e-commerce

Management, structuur en cultuur

Jaap Polling: Over het gebruik van organisatietheorieen, proefschrift, Wageningen Universiteit, 1999

Omgevingsfactoren benutten bij cultuurverandering

Persoonlijke bewustwording

Hoe vind je evenwicht in gevoel en zakelijkheid

Without partnering strategy no effective web strategy

why is partnering so difficult

Greatest Bits

De Virtuele Top 100

The Horizontal Organization

Frank Ostroff: What the organization of the future actually looks like and how it delivers value to customers. Oxford University Press, 1999

De virtuele bedrijfscultuur rukt op

English version: The virtual dimension of corporate culture

English version: The virtual dimension of corporate culture

Vakantie niet altijd een zegen, werken niet altijd een vloek

Interview met Marjan van Lier (Carnac) en Gyuri Vergouw (Funsultancy), door Dick Klees voor AVRO's Radiocafé, 1 juni 1999

De prestatiegerichte overheid

Voordelen en risico\'s van prestatiegerichtheid en interactieve beleidsontwikkeling

Intellectueel kapitaal

T. Stewart: Intellectual Capital VS L. Edvinsson: Intellectual Capital

Interactief leren op het werk

Virtual Management Training and Culture

Some cases in a global learning environment

The New Pioneers

Thomas Petzinger Jr.: The New Pioneers. The men and women who are transforming the workplace and marketplace. Simon & Schuster, 1999

De succesfactoren van veranderingstrajecten

Implementeren is maken en leren

De Piranha-economie

Customers.com

Patricia B. Seybold & Ronni T. Marsha: Customers.com. How to create a profitable business strategy for the internet and beyond. Times Books, 1998

Competentiegerichte werving en selectie

Robert Wood en Tim Payn: Competency Based Recruitment and Selection. A Practical Guide. John Wiley and Sons, 1998

De winst verdriedubbelen met de netwerkorganisatie

Leer samenwerken en allianties aan te gaan