Freek Hermkens

Freek is Principal Consultant bij MLC en manager van de MLC academy. Hij heeft ruime ervaring in het met de klant doorvoeren van veranderingstrajecten. Hij is betrokken(geweest) bij het ondersteunen van organisaties bij het implementeren van procesgericht sturen en het optimaliseren van bedrijfsprocessen met als doel het bereiken van continue verbetering middels het gebruik van o.a. Lean. Zijn ervaring heeft hij voornamelijk opgedaan in de financiële sector. Daarnaast is hij buitenpromovendus aan de TuE waar hij een onderzoek doet naar de vraag: “Hoe en in welke mate draagt middenmanagement bij aan het bereiken van continue verbetering binnen financiële dienstverleners?”. Expertisegebieden: Procesoptimalisatie (lean), Projectleiding, Performance management, Operationeel management, Implementatie van veranderingen, Uitvoeren van quick scans op processen.

gedrag
Columns
Gedragsverandering

Inzicht alleen zorgt niet voor ander gedrag

Veranderingen zijn makkelijk te bedenken maar lastig te implementeren
Freek Hermkens
19179
0
verbinding
Columns
Gedragsverandering

Verandering moet nù! Maar de realiteit is weerbarstig.

Bij de minste en geringste tegenslag valt men terug in 'oud gedrag'.
Freek Hermkens
20307
1
controle
Columns
Innovatief organiseren

Zelfsturing als toverwoord en het slechtste van 2 werelden

Onder grote druk begint men met agile werken en zelfsturing. Wat gaat er telkens mis? Hoe dan wel?
Freek Hermkens
8229
0
hype
Columns
Continue resultaatverbetering

Zijn of doen alsof, dat is de vraag

Verandering wordt vaak een schijnvertoning. Hoe komt dat en wat kan je eraan doen?
Freek Hermkens
5820
0
middenmanager
Columns
Continue resultaatverbetering

De midden manager, de spil in de organisatie

Balans tussen continuïteit en verandering
Freek Hermkens
9119
1
sturen
Columns
Leidinggeven

De rol van midden management bij zelfsturing

Agile en meer zelfsturing! Hoe werkt dat? Help het team gedijen en geef sturing aan de top!
Freek Hermkens
11039
5
continu-verbeter
Columns
Continue resultaatverbetering

Continu Verbeteren: Wat is jouw verhaal

Hoe houd ik mijn medewerkers betrokken bij Continu Verbeteren ?
Freek Hermkens
10468
0
bomb
Columns
Scrum - Agile

Kapot reorganiseren van Continu Verbeteren

De boel wordt gereorganiseerd! De Lean- en Agile principes gaan overboord. Wat is opgebouwd gaat verloren.
Freek Hermkens
9774
3
nieuw-tijdperk
Columns
Lean management en werken

Het Lean-tijdperk voorbij?

De koning is dood; leve de koning..... Nieuwe en betere tijden met Agile?
Freek Hermkens
6967
2
Creative Concept Of Workflow, Search Engine Optimization Or Brainstorming
Columns
Scrum - Agile

MVP. Less can be more

Agile werken is geen doel op zich, maar een middel. Het MVP denken is daarbij belangrijk.
Freek Hermkens
11184
0
verschil
Columns
Lean management en werken

Agile en Lean: zie de overeenkomsten

Continuous Agile Improvement
Freek Hermkens
14488
2
anarchy
Columns
Scrum - Agile

Verwar Agile werken niet met anarchie

Niet alles is opeens anders
Freek Hermkens
9126
1
Follow The Leader
Columns
Leidinggeven

Het belang van een Agile Middenmanager

Drie visies op Midden Management
Freek Hermkens
6841
0
GAP
Columns
Continue resultaatverbetering

Mind the GAP

Van afdelings- naar ketenoptimalisatie.
Freek Hermkens
8583
0
0420hongkong
Columns
Organisatiecultuur

Een quick fix is OK, een cultuur van continu verbeteren is beter

Hoe een verbeter-cultuur aanscherpen en borgen
Freek Hermkens
8420
0
Shamwari Wildlife
Columns
Lean management en werken

Van Push naar Pull als veranderstrategie

Borging van Lean door het Lean-programma uit te rollen? Werkt niet! Hoe dan wel?
Freek Hermkens
12251
4
Begin niet aan  timemanagement tenzij ...
Columns
Lean management en werken

Vergaderen volgens de Lean filosofie

Vergadertijd verspilde tijd? Besluit sneller, praktijkgerichter en concreter met lean!
Freek Hermkens
20219
0
De middenmanager als onmisbare bondgenoot bij verandering
Columns
Lean management en werken

De rol van middenmanagers bij continu verbeteren

Valkuilen, weerstanden en succesfactoren
Freek Hermkens
11776
3
bermuda-driehoek
Columns
Lean management en werken

Midden Management en de rol bij continue verbetering

Gevangen in de bermuda driehoek
Freek Hermkens
6972
0
Eat-or-be-eaten
Columns
Verwaarlozing en organisatierot

Te vaak spelen managers op safe

De angst om afgestraft te worden
Freek Hermkens
5512
4
climate_change_rect
Columns
Leidinggeven

De middenmanager met uitsterven bedreigd?

Wat is de drijvende kracht achter de uiteindelijke uitvoering van verandering
Freek Hermkens
4406
0
Cycling Tools
Columns
Lean management en werken

Implementeer de filosofie van continu verbeteren, niet de tools

Lean management en continue verbetering falen door plichtmatig gedoe
Freek Hermkens
30613
4
Customer-Service
Columns
Continue resultaatverbetering

Customer Excellence: Resultaatgericht sturen en verbeteren

Continue resultaatvebetering om te scoren bij de klant
Freek Hermkens
10343
0
Uw valkuil: uw klanten voor lief nemen. - Blijf werken aan de loyaliteit van uw klanten
Columns
Klantgerichtheid

Customer Excellence: Klantbeleving als basis

De klant leidend bij verbetering
Freek Hermkens
42405
1
Op zoek naar middenmanager 2.0 of 3.0
Columns
Leidinggeven

De middenmanager: veranderen en veranderaar!

Op zoek naar middenmanager 2.0 of 3.0
Freek Hermkens
8825
4
Vier puzzelstukken die leiden tot Customer Excellence - Proces - Resultaatgericht sturen - Midden Management - Gedrag
Columns
Continue resultaatverbetering

Vier puzzelstukken die leiden tot Customer Excellence

Proces - Resultaatgericht sturen - Midden Management - Gedrag
Freek Hermkens
13583
1
selectie
Columns
Klantgerichtheid

Customer Excellence: integratie van het klantproces

Succesfactoren voor het mogelijk maken van kanaalwisselingen
Freek Hermkens
10016
0
De inrichting van procesgericht werken - Belangrijke vragen voor het management
Columns
Oplossingsgericht managen

De inrichting van procesgericht werken

Belangrijke vragen voor het management
Freek Hermkens
21381
0
Lean projecten succesvol maken en houden
Columns
Lean management en werken

Lean-projecten wel succesvol maken

Regie voeren op eigenaarschap in de lijn
Freek Hermkens
56996
0
Lean
Columns
Continue resultaatverbetering

Lean! Maar dan wel integraal.

Hoe LEAN duurzaam verankeren in uw organisatie
Freek Hermkens
22030
3
power-of-yes
Columns
Leidinggeven

Hoe Lean beter te laten werken

De operationeel manager maakt het verschil
Freek Hermkens
21315
0
Operationeel manager een belangrijke schakel - De zeven vaardigheden van operationeel management
Columns
Leidinggeven

Operationeel manager een belangrijke schakel

De zeven vaardigheden van operationeel management
Freek Hermkens
75033
0
Columns

Performance management, ratio of gevoel!

Freek Hermkens
3852
2
Performance management, meer dan een lijstje KPI’s  - en meer dan het sturen aan de hand van een paar getallen
Columns
Prestatie indicatoren

Performance management, meer dan een lijstje KPI’s

en meer dan het sturen aan de hand van een paar getallen
Freek Hermkens
23531
5
Columns

Performance management, gericht sturen!

Freek Hermkens
7845
1
Columns
Leidinggeven

Aansturing door een operationeel manager!

Freek Hermkens
12128
2
Columns

Sturen op productiviteit gewoon doen!

Freek Hermkens
3672
3
Operationeel management en productiviteitsverbetering - De top 6 belemmerende en stimulerende factoren
Cover stories · Cases
Leidinggeven

Operationeel management en productiviteitsverbetering

De top 6 belemmerende en stimulerende factoren
Freek Hermkens
42321
6
Columns

Veel bedrijven sturen onvoldoende!

Freek Hermkens
1180
0
Karakter
Columns
Leidinggeven

Wat maakt iemand tot een goede operationeel manager

Negen kenmerken van een goede operationeel manager
Freek Hermkens
135945
6
Columns
Continue resultaatverbetering

Operationeel management als basis voor het verbeteren van productiviteit

Freek Hermkens
8572
2
Doen wat werkt in Leidinggeven
Columns
Continue resultaatverbetering

Waarom het ontbreekt aan goede operationeel managers?

Freek Hermkens
10990
11
Columns

Strategy execution how can you do that?

Freek Hermkens
1112
0
Vijf misverstanden over prestatie - En hoe prestaties te verbeteren.
Columns
Performance management

De angst voor transparantie, ongegrond!

Freek Hermkens
2477
4
Productiviteitsverbetering in dienstverlenende bedrijven, door invoering van operationele besturing - Terug naar de operationele processen
Cover stories
Concurrentiekracht

Productiviteitsverbetering in dienstverlenende bedrijven, door invoering van operationele besturing

Terug naar de operationele processen
Freek Hermkens
11861
4