ManagementSite

Freek Hermkens

Freek is Principal Consultant bij MLC en manager van de MLC academy. Hij heeft ruime ervaring in het met de klant doorvoeren van veranderingstrajecten. Hij is betrokken(geweest) bij het ondersteunen van organisaties bij het implementeren van procesgericht sturen en het optimaliseren van bedrijfsprocessen met als doel het bereiken van continue verbetering middels het gebruik van o.a. Lean. Zijn ervaring heeft hij voornamelijk opgedaan in de financiële sector. Daarnaast is hij buitenpromovendus aan de TuE waar hij een onderzoek doet naar de vraag: “Hoe en in welke mate draagt middenmanagement bij aan het bereiken van continue verbetering binnen financiële dienstverleners?”. Expertisegebieden: Procesoptimalisatie (lean), Projectleiding, Performance management, Operationeel management, Implementatie van veranderingen, Uitvoeren van quick scans op processen.

nl.linkedin.com/in/freekhermkens www.m-lc.nl freek_hermkens

Columns

Freek Hermkens

Inzicht alleen zorgt niet voor ander gedrag

Veranderingen zijn makkelijk te bedenken maar lastig te implementeren

Verandering moet nù! Maar de realiteit is weerbarstig.

Bij de minste en geringste tegenslag valt men terug in 'oud gedrag'.

Zelfsturing als toverwoord en het slechtste van 2 werelden

Onder grote druk begint men met agile werken en zelfsturing. Wat gaat er telkens mis? Hoe dan wel?

Zijn of doen alsof, dat is de vraag

Verandering wordt vaak een schijnvertoning. Hoe komt dat en wat kan je eraan doen?

De midden manager, de spil in de organisatie

Balans tussen continuïteit en verandering

De rol van midden management bij zelfsturing

Agile en meer zelfsturing! Hoe werkt dat? Help het team gedijen en geef sturing aan de top!

Continu Verbeteren: Wat is jouw verhaal

Hoe houd ik mijn medewerkers betrokken bij Continu Verbeteren ?

Kapot reorganiseren van Continu Verbeteren

De boel wordt gereorganiseerd! De Lean- en Agile principes gaan overboord. Wat is opgebouwd gaat verloren.

Het Lean-tijdperk voorbij?

De koning is dood; leve de koning..... Nieuwe en betere tijden met Agile?

MVP. Less can be more

Agile werken is geen doel op zich, maar een middel. Het MVP denken is daarbij belangrijk.

Agile en Lean: zie de overeenkomsten

Continuous Agile Improvement

Verwar Agile werken niet met anarchie

Niet alles is opeens anders

Het belang van een Agile Middenmanager

Drie visies op Midden Management

Mind the GAP

Van afdelings- naar ketenoptimalisatie.

Een quick fix is OK, een cultuur van continu verbeteren is beter

Hoe een verbeter-cultuur aanscherpen en borgen

Van Push naar Pull als veranderstrategie

Borging van Lean door het Lean-programma uit te rollen? Werkt niet! Hoe dan wel?

Vergaderen volgens de Lean filosofie

Vergadertijd verspilde tijd? Besluit sneller, praktijkgerichter en concreter met lean!

De rol van middenmanagers bij continu verbeteren

Valkuilen, weerstanden en succesfactoren

Midden Management en de rol bij continue verbetering

Gevangen in de bermuda driehoek

Te vaak spelen managers op safe

De angst om afgestraft te worden

De middenmanager met uitsterven bedreigd?

Wat is de drijvende kracht achter de uiteindelijke uitvoering van verandering

Implementeer de filosofie van continu verbeteren, niet de tools

Lean management en continue verbetering falen door plichtmatig gedoe

Customer Excellence: Resultaatgericht sturen en verbeteren

Continue resultaatvebetering om te scoren bij de klant

Customer Excellence: Klantbeleving als basis

De klant leidend bij verbetering

De middenmanager: veranderen en veranderaar!

Op zoek naar middenmanager 2.0 of 3.0

Vier puzzelstukken die leiden tot Customer Excellence

Proces - Resultaatgericht sturen - Midden Management - Gedrag

Customer Excellence: integratie van het klantproces

Succesfactoren voor het mogelijk maken van kanaalwisselingen

De inrichting van procesgericht werken

Belangrijke vragen voor het management

Lean-projecten wel succesvol maken

Regie voeren op eigenaarschap in de lijn

Lean! Maar dan wel integraal.

Hoe LEAN duurzaam verankeren in uw organisatie

Hoe Lean beter te laten werken

De operationeel manager maakt het verschil

Operationeel manager een belangrijke schakel

De zeven vaardigheden van operationeel management

Performance management, ratio of gevoel!

Performance management, meer dan een lijstje KPI’s

en meer dan het sturen aan de hand van een paar getallen

Performance management, gericht sturen!

Aansturing door een operationeel manager!

Sturen op productiviteit gewoon doen!

Operationeel management en productiviteitsverbetering

De top 6 belemmerende en stimulerende factoren

Veel bedrijven sturen onvoldoende!

Wat maakt iemand tot een goede operationeel manager

Negen kenmerken van een goede operationeel manager

Operationeel management als basis voor het verbeteren van productiviteit

Waarom het ontbreekt aan goede operationeel managers?

Strategy execution how can you do that?

De angst voor transparantie, ongegrond!