Wat is een change agent?

Een change agent is een persoon die een organisatie behulpzaam is noodzakelijke veranderingen te realiseren. Dit kan zijn doordat de change agent helpt bij het diagnosticeren van de noodzaak, helpt bij het ontwerpen van een nieuwe organisatie, adviseert ten aanzien van het proces, betrokkenheid, volgordes, communicatie, het uitwerken van plannen etc. Het kan ook zijn dat de rol van de change agent is het ontwikkelen van vertrouwen in de organisatie, in het bijzonder de zgn explorative trust waardoor betrokkenen bereid zijn te experimenteren en nieuwe oplossingen te verkennen.