Is de invoering van een nieuw computersysteem of software aanleiding voor organisatieverandering?

Vaak wordt dat in de praktijk zo wel gebracht. Echter de informatievoorziening in een organisatie is een afgeleide van de aard van de producten en diensten die worden voortgebracht, alsook van het gehanteerde business model van de organisatie. Omdat het kostbaar kan zijn software en systemen aan te passen aan de specifieke situatie van een onderneming wordt met standaard software en standaard systemen gewerkt. Omdat in het bijzonder in de software altijd impliciete bedrijfsmodellen zijn verwerkt betekent het invoeren van nieuwe software in de praktijk dat de bestaande praktijk dan maar aan de software moet worden aangepast. Dit kan in conflict zijn met de strategie van de onderneming en zijn specifieke producten en diensten. In het verleden werd de invoering van nieuwe computersysteem wel gebruikt als koevoet om veranderingen in gang te zetten die het management overigens niet in gang wist of durfde te zetten.