Welke rol speelt onderhandeling in conflictmanagement?

Onderhandelen staat als bemiddelingstechniek op zichzelf en maakt tegelijkertijd deel uit van bij alle ADR methodieken. Onderhandelen als proces van behoeftebevrediging via uitruil, overeenkomst of compromis hoort tot de menselijke natuur en vindt elke dag en op alle terreinen plaats. Weinig onderhandelingen leiden tot gerechtelijke tussenkomst. Ondanks het feit dat het kennelijk zo "alledaags" is zijn er onnoemelijk veel diverse stijlen en manieren van onderhandelen. Mediation veronderstelt een gestructureerde aanpak van onderhandelen via de zogenoemde "Harvard"-methode.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 300 vragen en antwoorden over Mediation.