Valt klachtenbehandeling door een "ombudsman" ook onder ADR?

De ombudsman is in de regel een onafhankelijk persoon die bevoegdheid heeft klachten tegen overheidsinstanties te onderzoeken, openbaar te maken en kritiek uit te oefenen. De ombudsman heeft geen bevoegdheid sancties op te leggen, maar kan maximale overtuigingskracht op de betrokken instantie uitoefenen om de toepassing van een maatregel te veranderen, in te trekken of compensatie te betalen. Omdat de activiteiten zijn gericht op klachtenonderzoek en niet primair op het oplossen van geschillen vallen de activiteiten niet onder noemer van ADR.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 300 vragen en antwoorden over Mediation.