Wat voor positieve effecten hebben conflicten?

In het algemeen wordt aangenomen dat conflicten nadelig zijn voor mensen en de relaties die ze met elkaar onderhouden. Toch kan een conflict, zeker als het geen persoonlijk conflict betreft, een creatieve impuls geven aan besluitvorming en productiviteit. Paradoxaal genoeg kosten conflicten niet alleen energie, maar leveren dat ook. De manier waarop een probleem wordt opgelost is echter wel bepalend voor het effect: zo levert het spelen op de bal, in plaats van op de man beter en attractief voetbal op.