Waarom passen bedrijven ADR toe?

Uit een onderzoek dat de Cornell University en de Foundation of Prevention and Early Resolution of Conflict (PERC) uitvoerden naar de redenen van Amerikaanse bedrijven om ADR toe te passen, blijkt dat kostenbeheersing en -besparing de hoofdreden is, gevolgd door de mogelijkheid het geschil zelf op te lossen, tijdbesparing, een betere uitkomst, en het behoud van goede relaties tot slot. Meer dan tachtig procent van de respondenten meldde dat zij meer tevreden waren over het gebruik van ADR dan over formele procedures. Uit het onderzoek bleek verder dat mediation de meest toegepaste vorm van ADR is.