Op welke manier kan een organisatie conflictmanagement invoeren?

De vergroten van het vermogen van een organisatie om interne en externe conflicten op te lossen is in vier stappen in te voeren, te weten via assessment, ontwerp, implementatie door training en evaluatie.

• assessment: vaststellen van huidige vaardigheid om conflicten op te lossen, via middelen als interviews, enquête, documentanalyse;
• ontwerp: op basis van resultaten assessment ontwikkelen van systeem voor conflictmanagement, toegesneden op de organisatie (inclusief productie van handleiding);
• implementatie via training van methoden voor conflictoplossing;
• evaluatie: toetsing aan vooraf gestelde criteria.