Wat is het financieel belang van conflictoplossing?

Hoewel de exacte kosten die zijn gemoeid met het oplossen van conflicten niet bekend zijn, zijn er wel de nodige indicaties. Zo bleek uit een onderzoek van de Universiteit van Amsterdam dat bijvoorbeeld P&O-ers jaarlijks zo'n vijftien procent van de bruto loonsom aan kosten van (arbeids)conflicten toeschrijven. Dit betreft dan directe kosten als bijvoorbeeld juridische bijstand, en afvloeiingsregelingen. De indirecte kosten, zoals verzuim, productieverlies en herbezettingkosten zijn hier nog buiten beschouwing gebleven.