Zijn KPI’s nodig om performance management uit te kunnen voeren?

Ja, zonder KPI’s kan geen goede uitvoering worden gegeven aan performance management. Het formuleren van doelstellingen is een voorwaarde.
Voorbeeld:
Een organisatie wil komend jaar 25% groeien, KPI :25% groei
Afdeling X moet een bijdrage leveren aan deze groei van de organisatie; dat vertaalt zich naar KPI: 40% groei binnen de afdeling aan nieuwe klanten
Medewerker A van Afdeling X moet een bijdrage leveren aan deze afdelingsgroei van 20 nieuwe klanten: KPI 20: nieuwe klanten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 115 vragen en antwoorden over Performance management.