ManagementSite

Nu lid worden Word lid
Channels
Alle artikelen

Nieuwste bijdragen

Meer bijdragen in Publiek Management

Kennisbank Publiek Management

Meest geraadpleegde onderwerpen

  1. Missie en visie
  2. Verandermanagement
  3. Leiderschap
  4. Kernwaarden
  5. Probleemoplossing en besluitvorming
Bekijk alle 110 onderwerpen

Recente aanpassingen Kennisbank

Overheid Bureaucratie Drie redenen voor een valse verkiezingsbelofte

Bureaucratie

Zijn regelzucht en systeemdwang nog terug te dringen? Hoe de bureaucratie aanpakken.

Interne communicatie en samenwerking

Hoe de interne communicatie en samenwerking verbeteren. Voorbeelden, tips, tools

Boeken

Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu

Dossiers Publiek Management

Meest geraadpleegd dossier

ICT projecten en IT projectmanagement bij de overheid

Praktijkervaringen, inzichten en tips voor ICT-projectmanagement.

Recent geupdate dossier

Bezuinigen bij de overheid

Ervaringen en concrete adviezen over hoe krimp en bezuiniging gerealiseerd wordt door publieke organisaties.

Alle dossiers

ManagementSite Netwerk

Jonge Bazen - De praktijk van het jonge leiding geven

VIER je fouten! Het zijn geweldige bronnen van informatie.

Ik heb de laatste tijd last van een neiging tot Oost-Indische doofheid. Dat is een afwijking, die zeer selectief is, is me opgevallen. Bij bepaalde mensen gaan je oren vanzelf open, alsof ze de code kennen van je interessewereld. Maar bij sommigen slaan ze dicht, alsof er net daarvoor een explosie is geweest in je directe omgeving. Dat is lief van je oren, omdat ze je behoeden voor irritatie, plaatsvervangende schaamte of, bij mensen die wat ongeremder zijn, spetterende woede. Mijn Oost-Indische doofheid ontwaakt steeds vaker, wanneer mensen over hun successen opscheppen. Zo zag ik onlangs een man op het station, die op de vraag hoe lang hij in Frankrijk had gewoond, het antwoord gaf dat hij zes talen vloeiend sprak, om pas daarna antwoord te geven. Deze voor zijn gesprekspartner volkomen irrelevante uitspraak moet een bedoeling hebben gehad, die overeenkomt met de intenties van mensen in bedrijven, die zo ambitieus zijn, dat ze het onderscheid niet kunnen maken tussen zichzelf profileren en ordinair opscheppen.

Jonge Bazen - De praktijk van het jonge leiding geven

'Ik discrimineer niet, maar...'

Wanneer ik een lezing geef over ‘mannen en vrouwen op de werkplek’, komen er meestal veel meer vrouwen dan mannen op af. Hetzelfde zie ik bij lezingen over culturele diversiteit. De zaal zit dan vol met mensen met voorouders van niet-Nederlandse afkomst. De mannen met Nederlandse voorouders ontbreken, en als ze er al zijn, hebben ze meestal een linkse politieke voorkeur. Verwondert mij dit? Nogal. Om te beginnen vind ik diversiteit (een ongezellig woord, ik geef het toe) helemaal geen links onderwerp. We strooien met de termen links en rechts alsof het pepernoten zijn, en zodra een onderwerp niet past bij onze eigen geronnen opvattingen smijten we het naar onze politieke tegenstanders. Liefst met de nodige heftigheid, want we leven in een tijd dat dat wat afwijkt van wat we denken, behandeld moet worden als een emmer vol rottend fruit.

Management Pro - De management trendwatcher

Amelia is nu beschikbaar op de Arbeidsmarkt! Ook handig: Amelia is Kunstmatig Intelligent.

https://www.youtube.com/watch?v=8QEK7B9GUhM Amelia kan een handleiding van 300 pagina's in 30 seconden doornemen, 20 talen spreken en duizenden oproepen tegelijk verwerken. Amelia werkt op de online en telefonische helpdesks bij SEB, de Zweedse bank. Blond en blauwogig, ze heeft een zelfverzekerde houding die verzacht wordt door een lichtjes zelfbewuste glimlach. Amelia werkt ook in Londen voor de Borough of Enfield en in Zürich voor UBS; aldus The Wall Street Journal. Amelia is 24/7 beschikbaar. Om vrije dagen, vakantie e.d. vraagt ze niet. Agile is zij al ruim voldoende van zichzelf. Afwezigheid i.v.m. trainingen is niet nodig, je geeft haar 'gewoon' een update. Sterker nog: vanuit het principe van 'machine leren', ontwikkelt zij zichzelf. Vandaar: de financiële investering in Amelia wordt met de dag interessanter. Binnen afzienbare tijd communiceer jij (....), maar iig je klanten ook met Amelia c.s. Op zich is het fenomeen van chatbots niet nieuw (NB: Amelia is méér dan een chatbot). Zo 'sprak' ik vorige week een chatbot van Bol.com die informeerde of ik tevreden was over een recente aankoop, De Bourgondiërs van Bart van Loo, waarom ik tevreden was en of ik het boek zou aanbevelen? Victoria's Secret is één van de bedrijven die al meerdere jaren communiceert m.b.v. een interactive voice response systeem. Het systeem droeg voor hen duidelijk bij aan klantgerichtheid: de klant werd snel geholpen, Victoria's Secret leverde het een (aanzienlijke) besparing op. Inmiddels is dat ivr systeem van Victoria's Secret getransformeerd in PINK a messaging platform. Opvallend is dat nog lang niet alle bedrijven zichzelf bewust lijken te zijn van deze effectieve, efficiënte communicatie alternatieven, zoals bijv. de Belastingdienst dat niet is.

Jonge Bazen - De praktijk van het jonge leiding geven

Betweterige regelzucht helpt managers niet in de 21e eeuw!

Onlangs waargenomen op een station, ergens in Nederland. Een wat oudere man schuifelde, ogenschijnlijk met wat pijn aan zijn heup, naar het einde van het perron. Hij moest daarvoor onder het overkapte deel door, kwam onder de blote hemel te staan en had een koude wind te trotseren om toe te geven aan zijn verslaving om een cigarillo op te steken. Hij stond daar nog maar kort, toen een kortgekapte dame van ongeveer 50 met een hoekige bril, een scheenbeenlage blokjesrok en een amorfe donkergele jas, naast hem ging staan. Ze had een half perron tot haar beschikking, maar ze gaf er de voorkeur aan om een lange wandeling te maken om naast de man uit te komen. Onmiddellijk begon ze te kuchen, keurig met de hand voor de mond, terwijl ze naar de man bleef kijken. Ik weet niet of hij haar opmerkte, maar ik denk het wel, want hij draaide zijn lichaam half van haar weg en keek de andere kant op; een poging tot negeren. Zijn rook ging wel in haar richting.

Opleidingen

New Time Management

Direct resultaat… En daarom beoordeeld met een 9,4 Rust in je werk… En meer doen dan ooit!  Een helder hoofd geeft minder stress en meer productiviteit. Dit is een van de uitgangspunten in onze training New Time Management. Het klassieke timemanagement (waarin je al je werk keurig plande) w…

Verandermanagement Foundation

De wereld verandert voortdurend. Organisaties moeten steeds sneller op deze veranderingen kunnen inspelen. Dit vereist niet alleen een uitstekend projectmanagement, maar vraagt ook aandacht voor change management, oftewel verandermanagement. (Project)managers en directieleden vragen zich vaak af:…

Projectmanagement

Projectmanagement en projectmatig werken De training projectmanagement en projectmatig werken is een complete training van 3 dagen waarin het hele werkveld van de projectleider en projectmedewerker aan bod komt. De training is zowel bedoeld voor  beginnende projectleiders, projectmedewerkers, al…

Time Management

Time Management in 1 dag Volg Nederlands best beoordeelde time management programma en krijg je werk en leven weer onder controle! In het intensieve 1-daagse time management programma van Tijdwinst.com leer je hoe je jezelf op een praktische manier kunt wapenen tegen tijdgebrek, onrust, interru…

Kennispartners

Bijdragen van RSM, Parttime Master Bedrijfskunde

  1. Middle Managers Find Walking the Talk Is Not Easy Without Top Management Support Middle Managers Find Walking the Talk Is Not Easy Without Top Management Support Behavioural integrity has a direct impact on the middle manager’s performance
  2. Manager, waag je dichter bij het vuur van non-profits Manager, waag je dichter bij het vuur van non-profits Vijf inzichten rondom MVO, MBO en het belang van samenwerken
  3. Power turns people with high testosterone into narcissists Power turns people with high testosterone into narcissists Wach those who walk around with an air of domination, boss secretaries or would steal your chair in a meeting.
Meer bijdragen van RSM, Parttime Master Bedrijfskunde

Bijdragen van Businezz

  1. Nooit meer te druk? Op twee benen? Hoe dan? Nooit meer te druk? Op twee benen? Hoe dan? Wat het nieuwe time management je kan leren om tot je recht te komen.
  2. Design thinking voor managers Design thinking voor managers Een kraamkamer vol ideeën. Gebruik de drie ingangen: framen, co creatie en visualiseren.
  3. Spiritualiteit in organisaties Spiritualiteit in organisaties Zweverig gezever of zinnige zingeving?
Meer bijdragen van Businezz

Vacatures

Inkoper / Category Manager Health & Beauty Kruidvat België (tijdelijk, freelance) ( Meir 21)

Ben jij een onderhandelaar pur sang en laat jij geen enkele commerciële kans liggen? Heb jij inkoopervaring in de retail- of FMCG-branche en wil jij samen met een professioneel en groot inkoop...

Community Manager (Renswoude)

Ga jij met jouw expertise en passie voor interne communicatie ons interne social platform verder op de kaart zetten? Ben jij een echte netwerker en neem jij graag het voortouw? Weet je strategische...

DISTRICT SALES MANAGER ZUID-WEST NEDERLAND (Roosendaal)

ALDI Nederland zoekt een DISTRICT SALES MANAGER ZUID-WEST NEDERLAND in Roosendaal

Afdelingshoofd Centrale Sterilisatie Afdeling (Nieuwegein)

Ben jij een verbinder én veranderaar? Weet jij als afdelingshoofd van het St. Antonius Ziekenhuis structuur aan te brengen? En heb jij affiniteit met apparaten en techniek? Dan zien we jouw reactie graag tegemoet!

x

Inloggen op ManagementSite.nl

Wachtwoord vergeten?

Heeft u nog geen account?

Word gratis lid
x

Inloggen

of

Cookies gebruik

Managementsite maakt op haar website gebruik van functionele cookies en tracking cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over deze cookies. Indien u niet akkoord gaat met deze melding plaatsen wij alleen functionele cookies.

Ik accepteer cookies Alleen functionele cookies