Welke discipline moet leidend zijn?

Bij voorkeur worden kennismanagement initiatieven aangestuurd door mensen die in de operaties zelf werkzaam zijn of daarvoor verantwoordelijk zijn: lijnmanagers, directeuren van operaties of DGA’s. Op deze wijze wordt gewaarborgd dat het geen stafaangelegenheid wordt die weinig raakvlakken heeft met de werkvloer. Dagelijkse leiding van een KM-project kan gedelegeerd worden, maar dan bij voorkeur aan een persoon met een achtergrond op het vlak van strategie, organisatieontwikkeling of kwaliteit. HRM, IT, opleidingen en bibliothecaire functie’s zijn in onze ogen vooral ondersteunend.