Hoe weet ik of een leaving expert traject geslaagd is?

Het slagen van een traject wordt sterk bepaald door de succesfactoren zoals in eerdere vragen en antwoorden beschreven. Toch zijn de uitkomsten niet altijd direct zichtbaar. Met name als het om zeer specifieke kennis gaat die waardevol is maar zelden hoeft te worden ingezet is lastig te bepalen of de nieuwe kennisdrager zijn of haar mannetje staat als dat nodig is. In dergelijke gevallen is het raadzaam (indien mogelijk) vooraf afspraken te maken met de leaving expert over een 'keep connected initiatief' (zie voor een uitgebreide toelichting elders in deze vragenreeks). De leaving expert heeft dan na overdracht en vertrek nog steeds een rol door bijvoorbeeld een groep medewerkers te coachen of eens in de zoveel tijd zijn opwachting te maken in een Leergang. Daarnaast kan de expert bij crisis als secondant van de nieuwe kennisdragers optreden. Als er echt geen mogelijkheden zijn om op een aantal momenten contact te houden met de leaving expert dan zullen cases of praktijk oefensituaties een belangrijk onderdeel van de overdracht moeten vormen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 177 vragen en antwoorden over Kennismanagement.