Hebben we een kennismanager nodig?

Dat is maar de vraag en hangt sterk af van wat je wilt bereiken. In principe adviseren wij om een projectleider kennismanagement aan te stellen voor een bepaalde periode met als taak om gericht vernieuwingen te realiseren. De titel kennismanager creëert de verwachting dat een dergelijke functionaris vooral ‘iets ‘ gaat managen, terwijl het juist de bedoeling is dat medewerkers zelf slimmer met hun kennis en met die van anderen omgaan. Toch zie je de functie kennismanager regelmatig op visitekaartjes; vaak blijkt dan dat men vooral verantwoordelijk is voor het beheren van de ‘tastbare’ resultaten van kennis: documenten, databases, handboeken, protocollen.