Wat zijn voorwaarden voor succesvol kennismanagement?

Onze ervaring leert dat er drie factoren met elkaar in balans moeten zijn om te komen tot een succesvol initiatief: moeten, kunnen en willen. Zonder een duidelijke urgentie (= moeten) wordt het vrijblijvend. Er moet vanuit de organisatie een duidelijk beeld zijn waarom aan kennismanagement moet worden gedaan. Wanneer medewerkers geen middelen worden geboden (= kunnen) blijft het vaak alleen bij goede ideeën, maar gebeurt er niets concreets. Tenslotte moeten medewerkers gemotiveerd zijn (= willen). Kennis delen kan heel leuk zijn, maar ook heel bedreigend (heb je mij nu nog nodig?). Iemand anders zijn idee hergebruiken is handig, maar kan ook je status verlagen (heb je dit zelf uitgevonden of heb je het gejat?).