Wat zijn de voor- en nadelen van een ‘pull’ strategie?

Voordeel van deze strategie is dat medewerkers precies die informatie krijgen die ze willen hebben en dat er geen inspanning wordt gestoken in het maken van informatie die vervolgens niemand gebruikt. Nadeel is dat de organisatie processen moet inrichten om deze informatie ook op tijd te leveren. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat de expert zijn bestaande werk even uit zijn handen moet laten vallen en aandacht moet besteden aan de actuele vraag uit de organisatie. Dat kan verstorend werken.