Moet je alle expertise van vertrekkende experts wel willen behouden?

Het vertrek van experts schept ook kansen. Zo kunnen medewerkers nu de ruimte krijgen om te innoveren en zaken eens anders aan te pakken. Zo is het mogelijk als organisatie een frisse wind te laten waaien.
Vanuit dit perspectief zijn er ook organisaties die het voor lief nemen dat zij een tijdelijk dip kennen in expertise omdat zij ervan uitgaan dat de achterblijvers in staat zijn zelf weer de gewenste expertise op te bouwen en daarbij flink te vernieuwen. Voor deze aanpak is veel te zeggen. Het is natuurlijk niet echt leuk voor de vertrekkende expert dat de boodschap eigenlijk is: bedankt maar we gaan het nu anders doen. Deze boodschap moet wel worden ingekleed. Er is echter ook een keerzijde aan deze aanpak wanneer de klanten van de organisatie hiervoor de tol betalen. Dat gebeurt nog wel eens bij overheden waar de burger, cliënt en samenleving uiteindelijk de prijs betalen voor deze 'tijdelijke' dip in competenties van de organisatie.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 177 vragen en antwoorden over Kennismanagement.