Waar kan ik met klachten over een arbodienst terecht?

Klachten kunnen gemeld worden bij een arbodienst zelf. Iedere gecertificeerde arbodienst beschikt conform de certificeringrichtlijn over een klachtenprocedure. Het is ook verstandig om klachten direct te melden aangezien dan adequate verbeteringen kunnen worden doorgevoerd om toekomstige soortgelijke klachten te voorkomen. Leidt dit niet tot de gewenste afhandeling of gedragsverandering van de arbodienst, dan zijn er twee mogelijkheden: met de klacht wenden tot de certificatie-instelling die het Certificaat aan de arbodienst heeft verstrekt, of een schriftelijke klacht indienen bij de Geschillencommissie Arbodiensten.
Indien een verzuimende werknemer het niet met een beslissing van een bedrijfsarts eens is, heeft men de mogelijkheid om (tegen een kleine vergoeding) een second opinion aan te vragen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 269 vragen en antwoorden over ARBO: Wet- en regelgeving.