Wat wordt bedoeld met een ssc als infrastructuur?

Hierbij zijn één of meerdere activiteiten (ICT, logistiek, bijvoorbeeld) door de Raad van Bestuur uit de divisies in een gemeenschappelijke operatie ondergebracht, die als plug & play omgeving voor de business activiteiten moeten dienen. Daarbij wordt de taakstelling niet alleen bepaald door de vraag van de divisies, maar mede op basis van de door de Raad van Bestuur verlangde competentieontwikkeling op langere termijn. De manager van een infrastructuur-ssc rapporteert aan de Raad van Bestuur, als regel aan de Chief Operations Officer (COO).