Verandert de managementstijl van de business manager?

Ja, de managementstijl van de business manager verandert. Voorheen was de management stijl verticaal en hiërarchisch. Nu de business manager de relatie met het ssc moet managen, moet hij ook een horizontale relatie managen. Dit betekent dat de business manager meer moet samenwerken, coördineren en onderhandelen.