Hoe worden conflicten met een operationeel karakter opgelost?

In eerste aanleg op het niveau van account management. Als het daar niet lukt moeten conflicten geëscaleerd worden naar het niveau van de user board. Als het conflict daar niet opgelost kan worden moet de laagste gemeenschappelijke lijnmanager van de business unit manager en de ssc-manager de knoop doorhakken.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 186 vragen en antwoorden over Shared service centers.