Wat is business proces outsourcing (BPO)?

BPO is een vorm van outsourcing waarbij een heel business proces (dus de hele keten) aan bedrijfsactiviteiten wordt uitbesteed. Er wordt wel vaak een verdeling gemaakt tussen front office BPO (bijvoorbeeld call centers en postverwerking en back office BPO, zoals HR of administratie. Bij BPO is er vaak ook sprake van offshoring of near shoring.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.