Waarom zijn bij IT-outsourcing afspraken over het licentiebeleid/releasebeleid van belang?

Veelal is de insourcer niet de intellectueel eigenaar van de applicaties die hij ter beschikking stelt en is de insourcer gehouden zijn klanten gebruiksbeperkingen op te leggen. In dat kader is een outsourcer vaak verplicht het releasebeleid van de insourcer te volgen. Welke zeggenschap heeft de outsourcer dan nog over nieuwe versies? Indien een minor release uitkomt waarvan een gebruiker functioneel niet of nauwelijks iets merkt, is er weinig aan de hand. Zodra een nieuwe versie ter beschikking wordt gesteld waardoor gebruikers bijgeschoold moeten worden, koppelingen met andere programmatuur en wellicht zelfs maatwerk moeten worden herzien, heeft dat meer consequenties. De vraag is dan of de outsourcer tijdig wordt geïnformeerd en ondersteund en/of dat de outsourcer zelfs invloed heeft op het moment waarop zijn technische omgeving wordt geconverteerd, wat uiteraard alleen mogelijk is als de door de insourcer gehanteerde architectuur dit mogelijk maakt.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.