Gek Op Klanten
Microsoft heeft een afdeling die je probleem kan oplossen. Je kan hem alleen niet bereiken
Eindeloze tocht om vergrendelde Teams/Authenticator-account nog steeds niet ten einde...
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
46
0
Waar voor je leergeld: Aurora laat de veiligheid zien van loslaten
Het succes van een creatieve denker
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
66
0
Kopen uit angst dat je achterop raakt
Opgejaagd door AI-achtige reclames...
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
151
0
Nieuwe AI-taalapp belooft van alles
Agressieve campagne, die ten koste gaat van de concurrent
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
273
0
Gratis testen die geld kosten op het internet
Je niveau en kwaliteiten worden gebruikt om je portemonnee te openen
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
177
0
Zuinig zijn met Chat GPT!
10 vragen aan ChatGPT staan gelijk aan één ledlamp die 20 minuten brandt
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
288
0
AI krijgt het budget van managers, gedrag krijgt de rekening
Niet de tool, maar het gedrag blijft de sleutel
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
98
0
Wat gaan trainers en coaches doen in het AI-tijdperk?
AI zal de komende jaren dus vooral een krachtige ondersteuner zijn, geen vervanger van coaches en trainers
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
204
0
Ideeën gezocht: Hoe maken we de straat (én het leven) veiliger voor meiden en vrouwen?
Lang genoeg gepraat; nu maatregelen
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
88
0
Van Microsoft Teams persoonlijk naar Teams zakelijk: een digitale fuik voor ZZP’ers!
Bestellen is geen toegang krijgen...
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
256
2
Het denken van de toekomst: zie de klant als partner in het ecosysteem, niet als pinpas
Wie minder verkoopt maar meer verantwoordelijkheid neemt, wint vertrouwen.
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
96
0
Waarom moderne businesskleding effen is, en wat dat zegt over onze tijd
'And the times, they are changing'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
143
0
De misleidingen van de klant in dit tijdperk
Hoe nieuwe sectoren ons soms misleiden en wij dat (nog) niet doorhebben, inclusief 3 tips
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
244
0
Trio Mandili: three female voices and a happy audience
How three Georgian women got a Dutch crowd dancing to centuries-old polyphony that sounds surprisingly modern
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
207
0
Trio Mandili: drie vrouwenstemmen en een zaal die waar krijgt voor zijn geld
Hoe drie Georgische vrouwen Arnhem lieten bewegen op eeuwenoude polyfonie die verrassend modern klinkt
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
197
0
De geautomatiseerde klantenservice
'Als je meer koopt, kunnen we je beter helpen'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
351
0
'Agile werken' is geen systeem dat je 'even' kan kopen en uitrollen; commitment blijft de succesfactor
Ook 'agile werken' is een sociale verandering die alleen werkt als mensen zich erin herkennen
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
126
0
Kosten bij weerstand tegen veranderingen of implementatie
De schade kan aanzienlijk zijn
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
298
0
Ethiek, integriteit, moreel kompas
Vileine marketing, misleidende claims, greenwashing en reputatiemanagement
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
187
0
'Onze AI leert nog'...ja ja...
Hoe bedrijven klanten voor de gek houden met slimme praatjes
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
410
1
We nemen onszelf in organisaties vééél te serieus
Relativeren en lachen helpen bij samenwerking in teams
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
324
0
Zo krachtig en zo verwaarloosd in teams: humor zou een enorme succesfactor kunnen zijn
Onderschatten we humor?
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
178
0
De rijkdom van humor bij leiderschap
Humor, de onderschatte smeerolie bij leiderschap en teams
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
223
0
Geld uitgeven aan humor is jezelf verrijken
Bij humor moet je brein schakelen, loslaten en opnieuw interpreteren
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
74
0
De 6 meest betrouwbare persoonlijkheidstests voor leiders (geen DISC en MBTI helaas)
Wat elke manager moet weten
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
476
0
Wat levert training en coaching nou echt op?
Bedrijven met ontwikkelingsprogramma’s presteren tot 2,5 keer beter dan bedrijven zonder, volgens McKinsey.
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
247
1
Hoe betrouwbaar zijn de moderne selectiemiddelen in organisaties?
Van menselijke ruis naar digitale schijnzekerheid? Of toch niet?
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
283
2
Hoe je conflicten in teams ombuigt...dat leer je hier...
Fricties helpen een team sterker te worden, mits je het goed begeleidt
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
101
0
Hoe gaat het eigenlijk met de klantgerichtheid in de lucht?
Bagageprijzen, beenruimte, hapjes aan boord, overboekingen, onvoldoende informatie bij vertraging, flightcancel, bereikbaarheid, etc.
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
149
0
Klanten zijn geen algoritmes (en ze houden niet van wachten)
We willen geen nummer zijn
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
156
0
Het veranderplan en de menselijke ruis
Draagvlak is geen stapje uit je plan
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
143
0
Hersenhelft onzin
Hou eens op met te zeggen dat de ene hersenhelft rationeel is en de ander creatief!
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
194
0
Met een sociaal masker op de zzp'ers je kosten laten betalen
Een dure start van het jaar: waarom laat een trainingsbureau zijn freelancers bloeden?
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
347
0
Abonnement hotmail helpt niet bij filteren van foute mail
Ook de tips om phishing en spam tegen te houden helpen niet...
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
163
0
Chat GTP maakt notule van Japke's jeukwoorden (humor om te lachen)
Is er iemand in dit soort meetings die aan de klant denkt?
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
370
1
Winnen vooral de grote bedrijven de strijd om games?
De klant en de wereld van de spelletjes en games
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
172
0
De AI-hype speelt in op je gebrek aan kennis: wees kritisch!
'Tenzij de AI het geheim van het leven heeft ontdekt, is het slim om je coaching nog even aan mensen over te laten. Omdat AI nu eenmaal geen gevoel heeft en de externe contexten niet kent.'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
305
0
Internet en klantvriendelijkheid...hoe gaat dat?
Laten we eerlijk zijn: we willen nog steeds dat warme gevoel, die persoonlijke touch. Maar met de razernij van het internet is dat een zeldzaam goed geworden.
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
174
0
Making money from media framing of Erik Ten Hag
Readers of media reports often victimized by greed for money in news coverage
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
152
0
Geld verdienen aan media-framing van Erik Ten Hag
Lezers van mediaberichten vaak slachtoffer van geldzucht in nieuwsvoorziening
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
150
0
Belastingdienst stuurt betalingsherinnering over reeds betaalde zorgverzekeringswet-aanslag
'Hoe gemakkelijk maakt de belastingdienst het voor de ondernemers van wie ze het moeten hebben?'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
173
0
Gaat AI gedrags-training en executive coaching vervangen?
'Mensen leren elkaars gedrag te begrijpen in een menselijke omgeving. Online trainingen helpen je onvoldoende om dit te leren, terwijl dit een enorme succesfactor is als je iets wil bereiken.'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
290
0
Voetbalwedstrijden nodeloos duur door concurrentie tussen Viaplay, Ziggo Sport en ESPN
Alleen de aanbieders worden beter van de verschillende abonnementen; de klant betaalt maar ziet minder wedstrijden
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
373
0
Check AI-producten voordat je ze koopt op transparantie, reputatie, integriteit en privacy
'Juist in tijden van AI-digitalisering is het belangrijk dat we het menselijk aspect voorop blijven stellen en dat we in ons enthousiasme over de techniek niet vergeten dat de mens (de klant in dit geval) centraal staat.'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
153
0
De slechtste speler bij Oranje op dit EK? Valentijn Driessen
'Driessen behandelt het Nederlands elftal als een product en zichzelf als klant. Maar eigenlijk is Oranje zijn broodheer. Niemand zou naar hem luisteren, geen krant zou hem in dienst nemen, als er geen voetballers zouden zijn.'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
483
0
Zingeving in werk en organisatie
Persoonlijke groei, spiritualiteit en ... je pinpas?
Kanttekeningen bij de commerciële kant van het enorme spirituele aanbod
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
345
0
Aan jouw persoonlijke groei wordt goed verdiend
Hoe gaat de spirituele wereld om met jou als klant?
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
115
0
Persoonlijke groei en je pinpas
'Dat mensen iets betalen voor een persoonlijk ontwikkelingstraject lijkt me redelijk. Maar in de spirituele hoek zijn de bedragen voor die trajecten soms onnodig hoog. Het is vooraf bovendien onduidelijk wat de kwaliteit is van het aangeboden traject.'
Bert Overbeek
Gek Op Klanten, Jonge Bazen
79
0