Gek Op Klanten
![7A2D91EF C8B2 4C03 9F1D BA36F804F8DA 1 105 c](/resized/2024/07/7a2d91ef-c8b2-4c03-9f1d-ba36f804f8da_1_105_c.jpg_500x500_nocrop.webp)
De slechtste speler bij Oranje op dit EK? Valentijn Driessen
'Driessen behandelt het Nederlands elftal als een product en zichzelf als klant. Maar eigenlijk is Oranje zijn broodheer. Niemand zou naar hem luisteren, geen krant zou hem in dienst nemen, als er geen voetballers zouden zijn.'
221
0
![IMG 1277](/resized/2024/07/img_1277.jpg_500x500_nocrop.webp)
Zingeving in werk en organisatie
Persoonlijke groei, spiritualiteit en ... je pinpas?
Kanttekeningen bij de commerciële kant van het enorme spirituele aanbod
132
0
![IMG 1277](/resized/2024/07/img_1277.jpg_500x500_nocrop.webp)
Aan jouw persoonlijke groei wordt goed verdiend
Hoe gaat de spirituele wereld om met jou als klant?
31
0
![IMG 0343](/resized/2024/06/img_0343.jpg_500x500_nocrop.webp)
Persoonlijke groei en je pinpas
'Dat mensen iets betalen voor een persoonlijk ontwikkelingstraject lijkt me redelijk. Maar in de spirituele hoek zijn de bedragen voor die trajecten soms onnodig hoog. Het is vooraf bovendien onduidelijk wat de kwaliteit is van het aangeboden traject.'
9
0
![bert13](/resized/2024/03/bert13.bmp_500x500_nocrop.webp)
MBTI zeer winstgevende tool, maar is zij ook betrouwbaar?
Methode niet wetenschappelijker dan andere testen of bijvoorbeeld astrologie
142
1
![IMG 0343](/resized/2024/06/img_0343.jpg_500x500_nocrop.webp)
Persoonlijkheidstesten als DISC en MBTI doorstaan wetenschappelijke toets niet echt
Persoonlijkheidstesten zijn sales- en marketingmateriaal
189
0
![03398446 7D1C 4171 AB14 22173DE66B86](/resized/2024/03/03398446-7d1c-4171-ab14-22173de66b86.jpg_500x500_nocrop.webp)
Zijn supermarkten geïnteresseerd in de gezondheid van hun klanten?
70% van het assortiment van de supermarkten is zeer bedenkelijk
144
0
![IMG 8865](/resized/2024/05/img_8865.png_500x500_nocrop.webp)
Winnen vooral de grote bedrijven de strijd om games?
De klant en de wereld van de spelletjes en games
47
0
![IMG 9024](/resized/2024/05/img_9024.jpg_500x500_nocrop.webp)
Klantgerichtheid of authenticiteit: wat doet het het best?
Obergedrag als voorbeeld voor grote organisaties
102
0
![IMG 8725](/resized/2024/04/img_8725.jpg_500x500_nocrop.webp)
10 klantenwensen vervuld: en zó ga je dus met klanten om!
Kleine organisatie laat in mailwisseling zien hoe het hoort; een les voor veel grote organisaties
238
0
![IMG 8622](/resized/2024/04/img_8622.jpg_500x500_nocrop.webp)
Kan je je als klant alles maar permitteren?
Gek Op Klanten, maar zeker niet op grensoverschrijdend gedrag
35
0
![IMG 7405](/resized/2024/04/img_7405.jpg_500x500_nocrop.webp)
Klant wil niet gebeld worden, maar iemand van Ziggo negeert het...
Doordrammen helpt nooit in verkoop
135
0
![IMG 3561](/resized/2024/03/img_3561.jpg_500x500_nocrop.webp)
Algoritmes en de effecten voor de klant
Hoeveel mens is de klant in tijden van digitalisering
33
0
![bert13](/resized/2024/03/bert13.bmp_500x500_nocrop.webp)
Radiohead en Pearl Jam denken aan hun klanten, maar Spotify?
Winstmaximalisatie in muziekindustrie slecht voor muzikant en publiek; VIP-pakketten bij festivals goed idee!
118
0
![IMG 7875](/resized/2024/03/img_7875.jpg_500x500_nocrop.webp)
ASML en Boskalis werden groot in Nederland; hopelijk vergeten ze dat niet
Denken bedrijven nog aan de samenleving of verliezen ze zich in winstmaximalisatie?
136
0
![IMG 6553](/resized/2024/02/img_6553.jpg_500x500_nocrop.webp)
Farmaceuten moeten aan mensen gaan denken
Money-driven bedrijven in de gezondheidszorg zijn niet goed voor onze gezondheid
61
0
![IMG 6579 min](/resized/2024/02/img_6579-min.jpg_500x500_nocrop.webp)
De handel in persoonlijke gegevens
Is er sprake van data-reductie van de mens?
123
0
![IMG 6511](/resized/2024/02/img_6511.jpg_500x500_nocrop.webp)
Klant of pinpas?
Wie worden we in tijden van robots en algoritmes?
63
0
![BULLSHIT](/resized/2024/02/tinq-480x326.jpg_500x500_nocrop.webp)
Tankstation TINQ stuntprijzen zijn een beetje nep
niemand hanteert de adviesprijs
237
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Agressieve crediteuren admin Ziggo straft klanten
100
6
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Mijndomein.nl = klantonvriendelijk
45
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Healthy People heeft haar PR-zaken niet goed op orde
20
2
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Waardeloze eventlocatie: De Stal in Baambrugge (= The Barn )
95
4
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Gek word ik van online klanttevredenheidonderzoekjes...
33
2
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Garagebedrijf maakt er een potje van!
17
3
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Holland Casino schenkt slootwater
28
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
2 Prachtvoorbeelden van goede service en 2 misselijk makende anti-service-cases
23
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Verdacht: scharrelende slagers
11
2
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
FACEBOOK onbereikbaar en incasseert er vrolijk op los…
20
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Kafka leeft! Bij Ben.
22
5
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Eindelijk een ziekenhuis waar je geen nummer bent: OLVG
15
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Creëer een band met je klant
18
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
ING bankiert liever zonder klanten
26
5
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Marktonderzoek wijst uit: Eén op de vijf Nederlanders bakt er niks van
18
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Chic restaurant Taiko (Conservatorium Hotel) Amsterdam struikelt over eigen service
9
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Groepsveiling.nl misleidend over mobiele abonnementen?
21
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
EkoPlaza in Amsterdam rolstoelvriendelijk?
7
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Travelbird maakt een mooie vakantievlucht waar
5
2
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Volksverlakkerij van Zwitserleven Sparen
7
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Ambtenaren van de gemeente Bergen zeggen geen: Sorry
19
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
ING cliënt wordt slachtoffer van internetbankieren
23
8
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Slecht sollicitatieproces schaadt bedrijfsimago
28
4
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Basic Fit is wel heel erg basic...
25
3
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Onbeleefde klant betaalt in Frans café meer voor koffie
19
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Sportscholen goed in aantrekken en afstoten van klanten
17
1
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
Trendy meubels, een assortiment dat de wensen overlaat!
5
0
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
De klant is koning maar moet zich ook als koning gedragen!
77
6
![](/img/article_fallback.png?57161e2328cb942e573eb157fa2b42d47eee24ae)
80km-zone en klantgerichtheid
23
1